Perfil de la empresa

La empresa de técnica médica Ottobock es el buque insignia del grupo empresarial Otto Bock y cuenta desde hace años con un crecimiento estable. En 2012 el volumen de ventas alcanzó los 666 millones de euros. El número de empleados en todo el mundo aumentó hasta finales de 2012 a 5.196. Las actividades globales de la empresa se coordinan en la sede principal en Duderstadt (Alemania).

Los factores clave para el éxito de Ottobock son:

• una tecnología innovadora para la humanidad
• los estándares de calidad más elevados
• un contacto directo con el cliente en todo el mundo
• el desarrollo de los recursos humanos y la educación profesional.

Tecnología para la humanidad

Los excelentes productos de Ottobock han establecido continuamente estándares en la protetización de personas con una movilidad limitada y han aumentado la calidad de vida de dichas personas. La C-Leg®, el primer sistema protésico de pierna en todo el mundo totalmente controlado por un microprocesador, ayuda a las personas que sufren una amputación transfemoral a conseguir un máximo de seguridad y movilidad. El DynamicArm® es el producto principal en el sector de las prótesis myoeléctricas de brazo, es decir, de la protésica de brazo controlada por medio de tensiones musculares eléctricas.

Un aspecto especialmente fascinante de la investigación y el desarrollo actual es la primera prótesis de brazo con control mental. En 2007, Ottobock presentó en Viena el prototipo. Las sendas neuronales que controlaban el brazo natural antes de la amputación se emplean para transmitir las señales del cerebro a la prótesis, gracias a lo cual se consiguió de este modo una articulación intuitiva y directa. Hasta ahora no se había acercado ninguna prótesis tanto al modelo natural. En noviembre de 2009, Ottobock presentó un perfeccionamiento que permite tener sensaciones con la mano artificial.

El objetivo de devolver la movilidad a las personas y de proteger las funciones conservadas está latente en todos los productos de Ottobock. Deben diferenciarse la Orthobionic®, de la que resultan soluciones en la protésica y en la ortésica, y la Bionicmobility®. Ésta comprende, por una parte, las Mobility Solutions, con una amplia gama de sillas de ruedas eléctricas y manuales, y, por otra parte, la estimulación neuronal. En 2007 comenzó la introducción en el mercado de los implantes neuronales ActiGait®, que ofrece una nueva opción terapéutica para los pacientes que han sufrido un derrame cerebral con debilidad al levantar el pie. Los implantes, que se han realizado en clínicas especializadas, han llevado en todos los casos a una mejora significativa de la capacidad de andar. Con el desarrollo de implantes neuronales y productos para la estimulación eléctrica funcional, Ottobock abre un segmento de mercado que posee un elevado potencial de crecimiento en todo el mundo.

Los estándares de calidad más elevados

Gracias a los medios auxiliares de los que disponemos hoy en día, las personas con discapacidad pueden disfrutar de una vida notablemente más activa que hace diez o veinte años. Para satisfacer las exigencias que actualmente se tienen frente a estos productos y poder garantizar a la vez la fiabilidad y la seguridad se requieren métodos de prueba igualmente intensos. Antes de introducir en el mercado un nuevo pie protésico de Ottobock, se realizan pruebas en simuladores especiales de marcha, donde dan aproximadamente tres millones de pasos. Esta es la misma distancia que hay entre Lisboa y Varsovia.

El criterio decisivo para la calidad es la seguridad para el usuario. Los sistemas protésicos mecatrónicos de pierna como la C-Leg® y la C-Leg®compact minimizan el riesgo de caída. Las órtesis modernas ayudan a que el tratamiento tenga éxito, por ejemplo, después de una operación, protegiendo de una sobrecarga sin limitar mucho la movilidad innecesariamente.

Los usuarios que aportan las experiencias y propuestas que se les presentan en su vida diaria prestan una colaboración indispensable al desarrollo de los productos. Para garantizar científicamente la calidad de los nuevos medios auxiliares más allá de la percepción subjetiva, se realizan complejas pruebas en el laboratorio de marcha. Las placas de medición incorporadas en el suelo proporcionan información acerca de las fuerzas de reacción al realizar la flexión plantar del pie natural y del pie protésico. Las cámaras suministran datos desde los distintos ángulos de visión a un ordenador que calcula a partir de ellos una representación digitalizada exacta del ciclo de la marcha. Además, también se examina la influencia de la prótesis en el metabolismo del paciente para encontrar soluciones que necesiten una fuerza mínima.

Otras características de la calidad son el uso de materiales de alta calidad, como el titanio o el carbono empleado en la construcción de aviones, y un diseño atractivo. El uso funcional, en primera línea, pero también la apariencia, son decisivos para que el usuario y su entorno social acepten el producto. Ottobock participa continuamente en concursos de diseño célebres en todo el sector y se ve recompensado mediante una multitud de galardones por el diseño de sus productos.

Globalidad y estrecha relación con los clientes

La red de puntos de venta y servicio técnico, con los que estamos presentes en 49 países, es la base para aprovechar la fuerte imagen de marca de Ottobock a nivel mundial y, a su vez, para asegurar una estrecha relación con los clientes. Éste es respaldado por una amplia oferta de servicios que va desde el Servicio de Fabricación que suministra productos prefabricados de modo individual a los distribuidores especializados, hasta la planificación e instalación de talleres técnicos ortopédicos. Ottobock también proporciona para ello ayudas de financiación.

Las inversiones en centros logísticos altamente modernos aseguran tanto plazos de entregas breves como la disponibilidad inmediata de todos los componentes necesarios para el montaje. Los centros de producción más importantes son Duderstadt, Königsee, Viena, Pekín y Salt Lake City. La multinacional Ottobock exporta a todos los países del mundo.

Desarrollo de los recursos humanos

La estrecha cooperación con universidades, escuelas superiores y otras instituciones de formación favorecen de manera eficaz su atractivo para los nuevos empleados con cualificación.  La adjudicación de los proyectos de final de carrera y de las prácticas laborales en la empresa procura a los estudiantes, ya durante su formación académica, una idea de la práctica laboral. Asimismo, también existe la posibilidad para los empleados de realizar una carrera universitaria de Ciencias Empresariales mientras trabajan en la empresa. Además, el Profesor Hans Georg Näder, presidente del Consejo de Administración, transmite sus conocimientos a los estudiantes de la Escuela Superior Privada de Göttingen, que lo nombró en el 2005 Profesor Honorario. En octubre de 2009 la Capital University de Pekín lo designó como profesor invitado.

La labor de la Ottobock Academy es proporcionar una formación continua de los empleados. Los contenidos de los seminarios aluden al sector técnico y también al aprendizaje de lenguas extranjeras que capacitan, entre otras cosas, para trabajar con Ottobock a nivel mundial. La empresa fomenta de modo activo que los empleados adquieran experiencia en el extranjero. Los deportes y los cursos sobre una alimentación sana completan el programa interno.

Educación profesional

De manera externa, la Ottobock Academy ofrece una amplia oferta de formación para clientes que desean seguir formando a su personal de modo orientado a los objetivos. Entre ellos se encuentran también los seminarios de certificación de productos específicos que son un requisito para poder realizar protetizaciones de alta tecnología a los pacientes. La competencia y la experiencia de los técnicos ortopédicos de Ottobock surten un efecto especial en los Juegos Paralímpico, centro de atención del concepto de patrocinio internacional de deportes de la empresa. Ya en 1988, en los Juegos de Verano de Seúl comenzó el compromiso paralímpico de Ottobock y, desde entonces, ha seguido creciendo continuamente. El Comité Organizador LOCOG ha encargado a Ottobock de nuevo el servicio técnico para los atletas de todo el mundo durante los Juegos Paralímpicos de 2012.