Ottobock – Movilidad para las personas

El nombre de Ottobock es en todo el mundo sinónimo de productos y servicios de alta calidad con una tecnología excelente. El objetivo de devolver la movilidad a las personas y de proteger las funciones conservadas caracteriza a todos los productos de la empresa. La idea central que define de forma decisiva la filosofía de esta empresa con más de 90 años de historia es la convicción de que la calidad de vida de las personas está estrechamente ligada a poder disfrutar de la máxima libertad e independencia personales.


"Quality for life"

Desde su fundación en 1919 en Berlín, Ottobock persigue la visión de mejorar la movilidad de las personas con impedimentos por medio de productos innovadores. La excelente calidad de los productos es sinónimo de "Quality for life": la calidad de vida de las personas que utilizan productos de Ottobock en su vida diaria. Centrarnos en las personas y en su individualidad, con requisitos y necesidades en cuanto a funcionalidad, calidad y diseño, es la base de la capacidad de innovación constante de la empresa.

La empresa Otto Bock HealthCare

El nombre de Ottobock es sinónimo en todo el mundo de productos y servicios de alta calidad y tecnológicamente excelentes en el campo de la técnica médica. El objetivo de devolver la movilidad a las personas con discapacidad y de proteger las funciones conservadas es el denominador común en todos los productos de la empresa. La idea central que define de forma decisiva la filosofía de esta empresa con casi 100 años de historia y que encamina de forma específica el desarrollo de productos nuevos es la convicción de que la calidad de vida de las personas está estrechamente ligada a poder disfrutar de la máxima libertad e independencia personales.

La empresa de técnica médica Ottobock cuenta desde hace años con un crecimiento estable: el volumen de ventas en 2016 alcanzó los 884,5 millones de euros, lo que supuso un crecimiento del 4,3 por ciento, y el número de empleados incrementó hasta más de 7.000 en todo el mundo. Las actividades internacionales de la empresa se coordinan en la sede principal en Duderstadt (Alemania). Su presencia global a través de una red de sociedades distribuidoras y de asistencia técnica en más de 50 países permite crear un estrecho contacto con los clientes. Con las cuatro áreas de negocio protésica, ortésica, Human Mobility (sillas de ruedas manuales y eléctricas, así como productos de rehabilitación) y Patient Care, esta empresa está perfectamente establecida, siendo capaz de ofrecer a sus clientes un extenso surtido de productos prácticamente incomparable, soluciones perfectamente combinadas y amplias prestaciones de servicio.

Nuestra filosofía

La confianza y la fiabilidad representan los valores fundamentales de Ottobock, una empresa familiar con más de 90 años de historia. En esta empresa, la tradición y el progreso no se contradicen, sino que forman una unidad consolidada. Mientras exploramos nuevos mercados y grupos de destino, y desarrollamos tecnologías nuevas a un ritmo cada vez mayor, hay algo que permanece inalterable: nuestro trabajo se centra siempre en las personas. La calidad de nuestros productos se mide en función de cómo aumentan la independencia y la calidad de vida en el día a día.

Respetuosa, comprometida, humana, auténtica, atrevida, de mente abierta, emprendedora y valiente: estas son las cualidades que describen a la empresa y la marca Ottobock. Más de 6.000 empleados en todo el mundo trabajan para llenar de vida estas palabras con pasión y compromiso, a través del trato respetuoso con los usuarios de nuestros productos y estableciendo un diálogo constructivo con nuestros clientes. Cada uno contribuye a incrementar la movilidad y libertad de las personas con discapacidad. El desafío consiste en convertir las innovaciones técnicas en tecnología para las personas. Eso requiere capacidad de innovación y valor para emprender nuevos caminos.

Responsabilidad para el futuro

Ottobock considera que la economía y la ecología son un reto global que hay que superar con vistas a las generaciones venideras. El éxito económico y la responsabilidad social común para la protección activa del medio ambiente van de la mano en Ottobock. Concretamente, en el centro de producción de Duderstadt se evitan las emisiones perjudiciales para el medio ambiente prácticamente por completo. El consumo de energía se ha reducido drásticamente en toda la empresa mediante, por ejemplo, el reciclaje térmico de los residuos de producción, la recuperación del calor en las instalaciones de ventilación y la aplicación de la técnica de transformación de frecuencias para el ahorro de corriente eléctrica. Una planta de biogás construida especialmente para Ottobock provee corriente y calor. Para que las distancias de transporte sean cortas, agricultores de las cercanías suministran el sustrato necesario para generar el biogás. Además, los sistemas de reciclaje para metal y plástico por separado son ya un estándar en la empresa. Unas cifras impresionantes lo demuestran: el 47 por ciento de la energía necesaria para la calefacción de los edificios de administración, las plantas de producción y los almacenes, así como para calentar las masas de aire renovadas procede de la quema de los desperdicios de madera y del calor desprendido por las plantas de cogeneración. El 50 por ciento de la energía térmica necesaria procede de sistemas de ventilación, filtrado de polvo, depósitos de poliuretano, espumado y refrigeración de procesos. Únicamente el suministro del 3 por ciento de la energía necesaria se realiza mediante calefacción de gas convencional.

Business Units

Protésica

El área de la protésica es la mayor actividad comercial de la empresa Otto Bock HealthCare GmbH. Con la red de sociedades distribuidoras y de asistencia técnica en 50 países, este área tiene establecido un estrecho contacto con los clientes, formando así unos cimientos sólidos para que la empresa se siga desarrollando. Siendo líderes del mercado mundial en exoprotésica, especialmente los productos de este sector han estado estableciendo estándares continuamente en la protetización de personas con discapacidad. En 1997 se introdujo en el mercado la C-Leg, el primer sistema de prótesis de pierna del mundo controlado completamente por un microprocesador. Absolutamente convencidos de que esta iba a ser una tecnología revolucionaria para las personas con amputación transfemoral que les permitiría caminar de una forma completamente nueva, hemos invertido años de trabajo en investigación y desarrollo. Otro hito en el desarrollo de productos es el sistema biónico de prótesis Genium . Se presentó en 2011 y reproduce de manera casi idéntica la forma natural y fisiológica de caminar. Genium permite caminar realizando movimientos naturales hasta el mínimo detalle gracias a la tecnología informática, de sensores y de regulación más moderna y, en combinación con los nuevos pies protésicos de carbono Triton, constituye otra revolución espectacular en el ámbito de las protetizaciones. El mérito de la creativa labor de desarrollo de nuestro departamento de investigación y desarrollo consiste en deducir soluciones técnicas a partir de los conocimientos sobre los movimientos naturales y las relaciones biomecánicas. Un ejemplo excepcional de ello es la mano protésica Michelangelo. Controlada mediante señales musculares, ella ofrece cuatro dedos móviles y un pulgar que se puede posicionar electrónicamente por separado. Con la mano Michelangelo, las personas con amputación de brazo pueden ejecutar diversos movimientos de agarre de forma precisa, rápida y segura a un nivel sin precedentes. "Con nuestros sistemas protésicos, las personas con amputación pueden disfrutar de una movilidad y calidad de vida a un nivel jamás alcanzado hasta el momento", resume Dr. Helmut Pfuhl, director de la Business Unit 'Protésica'. "Nuestro objetivo es ofrecer en todo el mundo soluciones de producto adaptadas individualmente a los distintos países y regiones. El desafío especial que esto conlleva es tener en cuenta la gran diversidad de condiciones y sistemas sanitarios. Además de una orientación consecuente hacia los clientes y el mercado, esto requiere una enorme flexibilidad. Sin embargo, hay una cosa que no cambia: nuestras exigencias en cuanto a la calidad de los productos 'made by Ottobock' siempre tienen la máxima prioridad."

La Business Unit 'Protésica' comprende además el área "Socket Technologies", dedicada a conseguir la mejor unión posible entre las prótesis y el cuerpo humano. La combinación adecuada de los sistemas de liner y de cierre es la clave del éxito de toda protetización. El gran surtido de materiales para liners y el uso de una tecnología de vacío patentada y diversos sistemas de cierre son una contribución esencial a la seguridad y comodidad y, con ello, a la integración de las personas con amputación de pierna en el entorno laboral y privado.

Ortésica

La Business Unit 'Ortésica' es un área de negocio de Ottobock con un fuerte crecimiento, dividido a su vez en dos áreas de actividad comercial. El área 'Activity and Sports Medicine' incluye las órtesis provisionales que se utilizan después de haber sufrido un accidente, una lesión o cualquier otra limitación de movimientos, y que son un apoyo específico y eficaz para la terapia prescrita por el médico. "Consideramos que nuestros productos son una parte integrante importante y moderna de la terapia del médico", afirma Frank Bömers, director de la Business Unit 'Ortésica' de Ottobock. "Por eso, la estrecha colaboración y el diálogo intenso con los especialistas médicos son de gran importancia para nosotros. El objetivo del desarrollo innovador de nuestros productos debe ser poder integrarlos en la terapia médica de forma conveniente y eficaz." Para ello, Ottobock ha establecido junto con el Clinical Excellence Circle (Círculo de Excelencia Clínica, CEC) una red de especialistas médicos con el objetivo de desarrollar productos innovadores en el ámbito de la protésica, así como de elaborar planes terapéuticos y de formación. Este equipo de expertos formado por ortopedas, médicos deportivos, neurólogos, fisioterapeutas, técnicos ortoprotésicos y biomecánicos es la base para fomentar la colaboración interdisciplinaria. Además se realizan estudios para aportar pruebas sobre los beneficios terapéuticos de los productos. La órtesis de recentraje Patella Pro es uno de los productos desarrollados con éxito en colaboración con el CEC. La gonalgia anterior es uno de los motivos más frecuentes por los que se acude a un ortopeda. La Patella Pro establece estándares a este respecto. Estudios científicos han demostrado que su estructura sin igual contribuye a mitigar los dolores. La Malleo TriStep es otro producto desarrollado en común con el CEC. Esta órtesis se emplea en casos de lesión de la articulación del tobillo. Su estructura permite montar o desmontar en tres pasos los elementos funcionales y estabilizadores especiales, dependiendo de la fase de curación. El proceso de curación completo queda así cubierto por una sola órtesis.

Ottobock ocupa una posición líder en el mercado mundial con el área de actividad comercial 'Neuroorthopaedics'. Las órtesis para parálisis, órtesis para la pierna completa y órtesis tibiales son soluciones permanentes para personas que sufren la parálisis completa o parcial de una pierna. "Devolverles a las personas la libertad de movimientos y la seguridad al caminar en su vida cotidiana es sinónimo de regalarles calidad de vida", asegura Frank Bömers. A este respecto, la C-Brace es el ejemplo más reciente de una labor de desarrollo excepcional capaz de devolver la movilidad perdida a los usuarios. El primer sistema ortésico mecatrónico del mundo controla el ciclo de la marcha completo de forma dinámica y en tiempo real. El sistema reacciona de forma inteligente ante cualquier situación en la que se encuentre el usuario, da igual que esté caminando por una escalera, una cuesta o un terreno irregular.

Mobility Solutions

Ofrecer a las personas con discapacidad la posibilidad de vivir en igualdad de condiciones, de volver a trabajar, de dedicarse a sus aficiones y dominar la vida cotidiana en función de sus propias posibilidades independientemente y sin ayuda de terceros: para el área Mobility Solutions, el tema "Inclusión" es el aspecto principal que constituye la base de muchos de los desarrollos de esta Business Unit. La amplia gama de productos con sillas de ruedas manuales y eléctricas, así como con numerosos productos de rehabilitación, como puedan ser andadores, sistemas de asiento o cojines de asiento, ayuda a devolver la movilidad a las personas y a integrarlas en la sociedad y en la vida social de forma permanente. Un ejemplo de ello es el plan de postura y posicionamiento de 24 horas para niños: para que los niños con problemas de movilidad sean capaces de actuar libremente cuando jueguen, se muevan e interactúen socialmente, el medio auxiliar adecuado les proporciona la postura necesaria durante todo el día y durante la noche. Los usuarios con una limitación motora severa ganan en libertad e independencia gracias a la integración de sistemas de control especiales y un sistema de control del entorno para sillas de ruedas eléctricas, que se pueden adaptar de forma personalizada a sus necesidades y capacidades. Mediante una moderna tecnología Bluetooth y de infrarrojos se pueden manejar, p. ej., el teléfono, el móvil, el ordenador, enchufes, lámparas, persianas, puertas y muchas cosas más en casa y en el trabajo. Además de ser importantes desde el punto de vista terapéutico, diversos aparatos de gimnasia para personas con discapacidad ofrecen la oportunidad de realizar actividades en común con otras personas y de disfrutar del tiempo libre de forma activa. Con vistas al desarrollo demográfico de la sociedad en todo el mundo, también el tratamiento de pacientes que hayan sufrido un derrame cerebral cobra cada vez mayor importancia. A este respecto, las Business Units 'Ortésica' y 'Neurorehabilitación' de Ottobock elaboran de modo interdisciplinario soluciones que ayudan a restablecer la movilidad después de haber sufrido un derrame cerebral.

La producción de sillas de ruedas cuenta con la fábrica principal en Königsee (Turingia) desde 1992, y también desde entonces no ha parado de crecer mediante sucursales internacionales de producción. Las áreas de investigación y desarrollo, gestión de productos y producción se han centralizado aquí bajo el mismo techo con el objetivo de concentrar las competencias en un mismo lugar y continuar optimizando los procesos de comunicación y desarrollo.

MedicalCare

Con unas amplias prestaciones de servicio para el tratamiento de calidad de los pacientes y una gestión profesional de los talleres, el área de negocio MedicalCare demuestra que Ottobock es una empresa proveedora de servicios altamente especializados. Ottobock dispone ya de más de 120 centros de protetización y ortetización pertenecientes al área 'Patient Care'. No solo los propios centros de 'Patient Care' se benefician de los conocimientos allí adquiridos sobre el tratamiento de los pacientes, el mercado en detalle y los modelos de negocio desarrollados específicamente para los distintos países y regiones, sino también los clientes comerciales, a cuya disposición pone Ottobock unas prestaciones de servicios que incluyen sus productos y sus conocimientos. "Nuestro objetivo principal es desarrollar nuevos mercados junto con nuestros socios comerciales y nuestros centros propios de 'Patient Care', y garantizar el tratamiento ortopédico de la más alta calidad para las personas", resume Reinhard Halbach, director del área de negocio 'MedicalCare'. "Queremos ofrecer a nuestros socios comerciales un servicio para transmitir los conocimientos y las experiencias que adquiramos en nuestros propios centros de 'Patient Care' relativos a la optimización de procesos." Sin embargo, la transmisión de conocimientos no es unilateral. Las experiencias prácticas en el manejo de productos de Ottobock recogidas en los centros de 'Patient Care' también se tienen en cuenta a la hora de investigar y desarrollar nuevos productos. "Al final, este intenso intercambio de conocimientos beneficia a todos", asegura Reinhard Halbach.

Especialmente la optimización de procesos en el taller ortopédico se cuenta entre los servicios del área de negocio. A este respecto, el servicio de fabricación asume una parte importante, elaborando y suministrando productos personalizados basándose en los datos proporcionados por los usuarios. Ya se trate de órtesis personalizadas, encajes protésicos, liners o diversos productos de silicona, el servicio de fabricación trabaja con la tecnología, los materiales y los métodos de elaboración más modernos. La optimización de procesos y la seguridad en el lugar de trabajo también están presentes en la oferta del área 'Planificación y montaje', la cual ofrece ayuda profesional para planificar instalaciones y elaborar planes de aprovechamiento de zonas. Además del asesoramiento y la planificación, el servicio abarca el equipamiento de maquinaria adecuada para talleres. Esto incluye también la planificación financiera y los cálculos de rentabilidad. Además, IT Systems ayuda a los socios de Ottobock a la hora de implementar software de gestión de pacientes. La oferta de la Ottobock Academy de formación técnico-ortopédica y terapéutica completa la gama de prestaciones de servicio.

Ottobock Academy

Transmitir conocimientos especialistas sobre los últimos avances tecnológicos, garantizar la calidad de los tratamientos y contrarrestar de forma específica la escasez internacional de personal cualificado: estos son los objetivos con los que Ottobock Academy fomenta la formación y la especialización en los ámbitos de la técnica ortopédica y de rehabilitación. La base para que los socios de Ottobock obtengan usuarios satisfechos y, con ello, para que se aseguren el éxito comercial es la excepcional cualificación de todos los expertos involucrados en el proceso de protetización y ortetización. Entre ellos se cuentan técnicos ortoprotésicos y de rehabilitación, médicos y terapeutas; por este motivo, el programa de formación y especialización de la Ottobock Academy se dirige a todas las personas involucradas en el proceso de protetización y ortetización. El sector se encuentra en evolución, y las exigencias en cuanto a conocimientos médicos y técnicos son cada vez más complejas. "Nuestro objetivo es apoyar a nuestros socios con nuestras ofertas de formación y especialización para que puedan ofrecer a sus clientes y pacientes la mejor protetización u ortetización", afirma Dr. Sönke Rössing, Chief Strategy & Human Resources Officer (CSHRO). "Sin embargo, solo podremos asegurar la calidad de las protetizaciones y las ortetizaciones, y establecer estándares uniformes si proporcionamos a nuestros socios el apoyo necesario. Los conocimientos interdisciplinarios son de una importancia decisiva a este respecto. La cualificación de los socios es una inversión en el desarrollo del sector." Para que los empleados de Ottobock puedan asesorar y ayudar de forma cualificada a los clientes y socios en su trabajo, la oferta de especialización también va dirigida a ellos. Sin embargo, el factor principal es siempre el usuario de los productos, puesto que una buena protetización/ortetización influye directamente en su calidad de vida.

Un ejemplo logrado de fomento y especialización del área profesional de la técnica ortopédica es la cooperación con la Escuela Superior Privada de Gotinga (PFH por sus siglas en alemán) y la Universidad de Gotinga. Junto con otros socios (Escuela Superior Federal de Técnica Ortopédica, BUFA; Asociación Alemana de Ortoprotesistas, BIV; Sociedad Internacional de Protésica y Ortésica (ISPO, por sus siglas en inglés); Universidad de Medicina de Gotinga, UMG), Ottobock ha desarrollado tres carreras en el área de la Orthobionic y Healthcare Technology, uniendo así la medicina moderna y la técnica ortopédica.