FAQ

Welche Versionsnummer hat meine Software?

Die Programmversion können Sie über das Menü ? | Über… abfragen. Es öffnet sich ein Fenster, das Angaben zur bei Ihnen installierten Version der Ottobock Data Station und der installierten Anwendungen enthält. Diese Angaben sollten Sie bei jedem Kontakt mit einem unserer Supportmitarbeiter bereithalten.

Macht es Sinn, das Update zu installieren?

Grundsätzlich bringt jedes Update Ihre Applikation auf den neuesten Stand. Es enthält alle Änderungen zwischen Ihrer Version und der aktuellen Update Version. Insbesondere für Applikationen mit Komponentenselektion empfiehlt sich ein regelmäßiges Update, da hier beispielsweise neue Produkte hinzugefügt bzw. nicht mehr erhältliche Produkte entfernt wurden.

Wie muss ich das Update durchführen?

Laden Sie das entsprechende Update herunter und führen Sie es aus. Gepackte Dateien müssen eventuell vorher entpackt werden. Wenn vorhanden, lesen Sie bitte zuerst den Inhalt der Datei „ReadMe.txt“ und folgen Sie den darin enthaltenen Anweisungen. Folgen Sie danach den Bildschirmanweisungen.

Wie erkenne ich, ob auf meinem Computer ein 32-Bit oder 64-Bit Betriebssystem installiert ist?

Unter „Start“ > „Einstellungen“ > „Systemsteuerung“ > „System“ finden Sie die Information, welches Betriebssystem auf Ihrem Computer installiert ist. Alternativ gelangen Sie durch gleichzeitiges Drücken der „Windows“ Taste und „Pause“ Taste zu den Systeminformationen.