Services

Professional support

You are very welcome to contact your local Ottobock customer service whenever you have any questions or require support.

Nuestro personal técnico especializado le ofrece:

  • Asistencia en cuestiones técnicas durante el tratamiento ortoprotésico

  • Atención individualizada en situaciones de emergencia

  • Asesoramiento y diagnóstico

  • Asistencia a distancia

  • Gestión de reclamaciones y devoluciones

Presencia mundial

Ottobock dispone de una red internacional de distribución y servicio, una disponibilidad mundial de piezas de repuesto y una reserva de cerca de 24 000 unidades de servicio y de prueba. Esto permite soluciones rápidas y flexibles. Realizamos el mantenimiento y la reparación de nuestros productos en los cinco centros de servicio propios de Duderstadt (DE), Viena (AT), Salt Lake City (US), Königsee (DE) y Nieuwkuijk (NL). Más de 15 sociedades de distribución Ottobock cuentan con centros de servicio locales que ofrecen servicios de mantenimiento y reparación. Además, los usuarios de nuestros productos tienen a su disposición centros de referencia certificados. Encontrará los datos de contacto en la información sobre las sucursales en www.ottobock.com. De este modo podemos estar seguros de que los usuarios de nuestros productos reciban la mejor atención posible también cuando están de viaje.