Preguntas frecuentes

¿Cuál es el número de versión de mi software?

¿Puede consultar la versión del programa en el menú? | Sobre… Se abrirá una ventana que contiene los datos sobre la versión instalada de la estación de datos de Otto Bock y de las aplicaciones. Tendrá que facilitar estos datos cada vez que contacte con cualquier empleado del servicio de asistencia.

¿Tiene sentido instalar la actualización?

En principio, cada actualización permite que su aplicación esté a la última. Contiene todas las modificaciones realizadas entre su versión y la última versión actualizada. En el caso concreto de aplicaciones con selección de componentes, se recomienda realizar una actualización periódica, ya que así, pueden añadirse nuevos productos o eliminarse aquellos que ya no estén disponibles.

¿Cómo debo realizar la actualización?

Descargue la actualización correspondiente y ejecútela. Si hubiera archivos comprimidos, descomprímalos antes. Si hay un archivo "ReadMe.txt", lea su contenido atentamente y siga sus instrucciones. Siga seguidamente las instrucciones que se indican en pantalla.

¿Cómo puedo saber si el sistema operativo de mi PC es de 32 bit o de 64 bit?

En "Inicio" > "Configuración de sistema" > "Panel de Control" > "Sistema" podrá encontrar toda la información referente al sistema operativo de su PC. Otra opción para acceder a la información del sistema, es pulsar de forma simultánea las teclas "Windows" y "Pausa".

Si su sistema operativo es Microsoft® Windows XP puede suceder que no encuentre esta información. Esto significaría que su PC está equipado muy posiblemente con un sistema de 32 bit.