Présentation

Politique de confidentialité

1. Présentation


1.1. Généralités

Le présent document vous donne un aperçu de l'utilisation de vos informations personnelles collectées lorsque vous visitez notre site web. Les informations personnelles correspondent à toutes les données avec lesquelles vous pourriez être personnellement identifié(e). Notre politique de confidentialité ci-après fournit des informations détaillées relatives à la protection de ces données.


1.2. Collecte des données

Qui collecte les données sur ce site web ? Les données collectées sur ce site web sont traitées par son opérateur dont les coordonnées figurent dans les mentions légales obligatoires du site web.
Comment collectons-nous vos données ? Certaines données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous accédez à notre site web. Majoritairement techniques, elles peuvent par exemple indiquer le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez ou l'heure et la date d'accès aux pages. D’autres données sont collectées lorsque vous nous les fournissez, que ce soit dans un formulaire de contact ou d’inscription à la newsletter ou encore dans une demande d’essai.
À quelle fin utilisons-nous vos données ? Une partie de vos données est collectée afin d'assurer le bon fonctionnement du site web. D'autres permettent d'analyser le comportement des utilisateurs.
Quels sont vos droits à l'égard de vos données ? Vous pouvez demander des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et l'objet de leur collecte, à tout moment et gratuitement. Vous avez également le droit de demander leur correction, leur blocage ou leur suppression. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d'autres questions à propos de la protection des données. Naturellement, vous disposez également d'un droit de recours auprès de l'autorité de régulation compétente.

1.3. Analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être analysé à des fins statistiques. Ces analyses sont généralement exécutées au moyen de cookies et d'outils d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation restant habituellement anonyme, nous sommes dans l'impossibilité de vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez refuser cette analyse ou l'empêcher en évitant d'utiliser certains outils.


2. Informations générales et mentions obligatoires

2.1. Protection des données

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles que nous traitons en toute confidentialité, conformément aux réglementations relatives à la protection des données.
Si vous utilisez ce site web, différentes données personnelles seront collectées. Les informations personnelles correspondent à toutes les données avec lesquelles vous pourriez être personnellement identifié(e).
La présente politique de confidentialité identifie les informations que nous collectons et l'usage que nous en faisons. Elle explique en outre la procédure appliquée et son objectif.
Notez que la transmission des données par internet (au moyen de communications e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale de vos données contre l'accès par des tiers est impossible.


La partie responsable du traitement des données de ce site web est la suivante :
Ottobock SE & Co. KGaA
Max-Näder-Str. 15 - 37115 Duderstadt
Téléphone : +49 5527 8480
E-mail : info@ottobock.com


La partie responsable est la personne physique ou morale qui, de façon indépendante ou communément avec d'autres parties, détermine les finalités et les modes de traitement des données personnelles (noms, adresses e-mail, etc.).


2.2. Révocation de votre consentement au traitement de vos données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre aval. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet futur. Il vous suffit d'en soumettre la demande dans un e-mail informel. La révocation n'affecte nullement la légalité du traitement des données qui précède cette révocation.

2.3. Droit de porter plainte auprès des autorités de régulation

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne lésée peut porter plainte auprès des autorités de régulation compétentes. L'autorité de régulation compétente pour les questions relatives à la législation sur la protection des données est le délégué à la protection des données d'Allemagne, pays dans lequel se situe le siège de notre société. Cliquez sur ce lien pour accéder à la liste des délégués à la protection des données et à leurs coordonnées.

2.4. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander à ce que les données que nous traitons sur la base de votre consentement ou dans le cadre d'un contrat soient automatiquement livrées, à vous ou à un tiers, dans un format standard, lisible par une machine. Si vous souhaitez transférer directement les données à une autre partie responsable, ce transfert n'aura lieu que dans la mesure où il est techniquement possible.

2.5. Chiffrement SSL ou TLS

Ce site utilise le chiffrement SSL ou TLS à des fins de sécurité et de protection du transfert de contenu confidentiel, tel que les requêtes que vous nous envoyez en tant qu'opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée dans la ligne d'adresse de votre navigateur lorsqu'elle passe de « http:// » à « https:// » et à l'icône de verrouillage s'affichant dans la barre d'adresse. Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transférez ne peuvent être lues par aucun tiers.

2.6. Informations, blocage et suppression

En vertu de la législation en vigueur, vous avez le droit d'accéder librement à vos données personnelles stockées, d'en connaître l'origine et les destinataires, ainsi que l'objet de leur traitement. Vous pouvez également corriger, bloquer ou supprimer ces données. Vous avez en outre la possibilité de nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d'autres questions à propos des données personnelles.

2.7. Opposition aux e-mails promotionnels

Par la présente, nous interdisons expressément l'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales du site web en vue de l'envoi de publicités et de renseignements non expressément demandés. Les opérateurs du site se réservent le droit d'engager des poursuites en cas d'envois de publicités non sollicitées (spams par exemple).
3. Délégué à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre entreprise :
Gilles Rahmat
E-mail : dpo@ottobock.fr
4. Collecte des données sur notre site web
4.1. Cookies

Certaines pages de notre site web utilisent des cookies. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies optimisent la convivialité, l'efficacité et la sécurité de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.
Nous utilisons principalement des « cookies de session ». Ceux-ci sont automatiquement supprimés après votre visite. Les autres cookies restent dans la mémoire de votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre visite suivante sur le site.
Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé(e) de l'utilisation de cookies, afin de pouvoir décider au cas par cas si vous les acceptez ou les refusez. Votre navigateur peut également être configuré de façon à accepter automatiquement les cookies sous certaines conditions ou à les refuser systématiquement, ou encore à supprimer automatiquement les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.
Les cookies nécessaires aux communications électroniques ou à l'activation de certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (comme le panier) sont stockés conformément à l'article 6 paragraphe 1 lettre (f) du RGPD (Règlement général sur la protection des données). L'opérateur du site web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient stockés afin d'assurer un service optimisé dépourvu d'erreurs techniques. Les autres cookies (comme ceux utilisés pour analyser votre comportement de navigation) sont traités à part dans la présente politique de confidentialité.
4.2. Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site web collecte et stocke automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet dans les « fichiers journaux du serveur ». :
Type et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur utilisé pour accéder au site
Heure de la requête du serveur
Adresse IP
Ces données ne seront pas combinées à des données émanant d'autres sources.
Le traitement de ces données repose sur l'article 6 (1) (f) du RGPD, qui autorise le traitement des données dans le cadre de l'exécution d'un contrat ou des mesures préliminaires à un contrat.

4.3. Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des questions via le formulaire de contact, nous collecterons les données saisies dans le formulaire, y compris vos coordonnées, afin de répondre à votre question et à toute question de suivi. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre accord.
Ainsi, nous traiterons toute donnée saisie sur le formulaire de contact uniquement avec votre accord, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit d'en soumettre la demande dans un e-mail informel. La révocation n'affecte nullement la légalité du traitement des données qui précède cette révocation.
Nous conserverons les données que vous fournissez dans le formulaire de contact jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression, jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou jusqu'à ce que l'objectif du stockage ne soit plus pertinent (par exemple, après avoir répondu à votre requête). Aucune disposition légale obligatoire, en particulier celles concernant les périodes de conservation des données obligatoires, n'est affectée par cette disposition.
5. Réseaux sociaux
5.1. Plug-ins Facebook (boutons J'aime et Partager)

Notre site web inclut des plug-ins pour le réseau social Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, États-Unis. Les plug-ins Facebook peuvent être identifiés par le logo ou le bouton J'aime Facebook sur notre site. Pour accéder à une présentation des plug-ins Facebook, visitez le site.
Lorsque vous visitez notre site, le plug-in établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Cela permet à Facebook de recevoir les informations selon lesquelles vous avez visité notre site à partir de votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton J'aime de Facebook lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte Facebook, vous pouvez associer le contenu de notre site à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer les visites sur notre site à votre compte utilisateur. Notez qu'en tant qu'opérateur de ce site, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises à Facebook, ni de la façon dont Facebook les utilise. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe votre visite à votre compte Facebook, déconnectez-vous de votre compte Facebook.
5.2. Plug-in Twitter

Les fonctions du service Twitter ont été intégrées à notre site web et à notre application. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Lorsque vous utilisez Twitter et la fonction Retweet, les sites web que vous visitez sont associés à votre compte Twitter et mentionnés aux autres utilisateurs. De cette façon, les données sont également transférées à Twitter. En tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises, ni de la façon dont Twitter les utilise. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Twitter.
Vos préférences en matière de confidentialité peuvent être modifiées dans les paramètres de votre compte.
6. Analyse et publicité
6.1. Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Google Analytics utilise des cookies, c'est-à-dire des fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis pour y être stockées.
Les cookies Google Analytics sont stockés conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. L'opérateur du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser à la fois son site web et ses publicités.
6.2. Anonymisation IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site web. Votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein de l'Union européenne ou dans les autres parties de l'Accord sur l'Espace économique européen avant d'être envoyée aux États-Unis. L'adresse IP entière sera envoyée au serveur Google aux États-Unis pour y être raccourcie à titre exceptionnel uniquement. Google utilisera ces informations au nom de l'opérateur de ce site web pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur l'activité du site web et fournir d'autres services relatifs à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet pour l'opérateur du site web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de la fonction Google Analytics ne sera fusionnée avec aucune autre donnée détenue par Google.
6.3. Plug-in du navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous tenons à souligner qu'une telle opération pourrait vous empêcher de profiter pleinement des fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher le transfert des données générées par les cookies sur votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) à Google, ainsi que leur traitement par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur.
6.4. Opposition à la collecte des données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données. Un cookie de désactivation sera défini pour empêcher la collecte de vos données lors de vos futures visites sur ce site.
Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateurs par Google Analytics, consultez la politique de confidentialité de Google.
6.5. Collecte des données démographiques par Google Analytics

Ce site web utilise les fonctions démographiques de Google Analytics. Ces fonctions permettent de générer des rapports contenant des analyses de l'âge, du genre et des centres d'intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de publicités axées sur les centres d'intérêt de Google et des visiteurs tiers. Ces données collectées ne peuvent être attribuées à aucun individu spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en modifiant les paramètres des publicités dans votre compte Google. Vous pouvez également bloquer la collecte de vos données par Google Analytics conformément à la section Opposition à la collecte des données.
6.6. Google AdWords et Google Conversion Tracking

Ce site web utilise Google AdWords. AdWords est un programme publicitaire en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
Nous utilisons le suivi des conversions dans le cadre du programme Google AdWords. Lorsque vous cliquez sur une publicité proposée par Google, un cookie de suivi des conversions se définit. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur internet stocke sur votre ordinateur. Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés à des fins d'identification de l'utilisateur. Si l'utilisateur visite certaines pages du site web et si le cookie n'a pas encore expiré, Google et le site web savent que l'utilisateur a cliqué sur la publicité et visité la page associée.
Chaque annonceur Google AdWords dispose d'un cookie différent. De cette façon, les cookies ne peuvent pas être suivis à l'aide du site web d'un annonceur AdWords. Les informations obtenues au moyen du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients prennent connaissance du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur publicité et ont été redirigés vers une page de suivi des conversions. Cependant, les annonceurs n'obtiennent aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez désactiver cette fonction en toute simplicité en désactivant le cookie Google Conversion Tracking. Pour ce faire, modifiez les paramètres de votre navigateur. Vous serez ainsi exclu des statistiques de suivi des conversions.
Les cookies de conversion sont stockés conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. L'opérateur du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser à la fois son site web et ses publicités.
Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google.
Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé(e) de l'utilisation de cookies, afin de pouvoir décider au cas par cas si vous les acceptez ou les refusez. Votre navigateur peut également être configuré de façon à accepter automatiquement les cookies sous certaines conditions ou à les refuser systématiquement, ou encore à supprimer automatiquement les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.
6.7. Google reCAPTCHA

Nous utilisons Google reCAPTCHA (ci-après, « reCAPTCHA ») sur nos sites web, un service fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
reCAPTCHA vérifie si les données saisies sur notre site web (comme sur un formulaire de contact) l'ont été par un être humain ou par un programme automatisé. Pour y parvenir, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web sur la base de différentes caractéristiques. Cette analyse se lance automatiquement dès que le visiteur accède au site web. Dans le cadre de cette analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (adresse IP, durée de présence sur le site web ou mouvements de la souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées pendant l'analyse seront transmises à Google.
L'analyse reCAPTCHA se déroule entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés de l'exécution d'une telle analyse.
Les données sont traitées conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. L'opérateur du site web a un intérêt légitime à protéger son site contre tout programme de crawling automatisé abusif ou contre tout spam.
Pour plus d'informations, consultez le site reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google.
6.8. Déclaration de confidentialité des données concernant nos applications mobiles

Afin d'optimiser notre portefeuille d'applications (applis), nous utilisons le logiciel Flurry, ainsi que Microsoft App Center pour l'appli Cockpit.
Flurry permet de comprendre et d'évaluer statistiquement l'utilisation de l'application par l'utilisateur. Dans ce processus, les données personnelles ne sont ni collectées, ni évaluées. L'évaluation s'effectue de façon agrégée. Il s'agit par exemple du nombre d'utilisateurs pendant une période donnée ou du nombre de visites des pages concernant un thème spécifique.
Flurry ne collecte aucune donnée personnelle telle que les noms, les numéros de téléphone, les ID uniques des appareils, les adresses e-mail ou les messages. Flurry stocke uniquement le type d'appareil, le système d'exploitation utilisé, le nom du FAI et les chiffres agrégés sur l'utilisation de l'appli elle-même, comme mentionné ci-dessus. Si vous souhaitez empêcher Flurry d'utiliser ces données dans le but d'améliorer le produit, vous pouvez annuler votre inscription sur le site web.
L'application Cockpit permet à l'entreprise Otto Bock Healthcare Products GmbH de collecter les données anonymes à l'aide de Microsoft App Center concernant l'utilisation du logiciel, dans le but d'améliorer le logiciel Ottobock, les composants et les services associés. La fréquence d'utilisation du logiciel, les fonctions individuelles, les dysfonctionnements du logiciel, le modèle, la version et les informations d'état du composant, ainsi que le modèle, le système d'exploitation, la langue et le pays du périphérique sont documentés. Aucune donnée personnelle n'est envoyée à Ottobock.
7. Newsletter
Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, spécifiez une adresse e-mail valide ainsi que les informations qui nous permettront de nous assurer que vous êtes le détenteur de l'adresse e-mail en question et que vous acceptez de recevoir ladite newsletter. Aucune donnée supplémentaire n'est collectée sans votre accord. Nous utilisons ces données dans le seul but de vous envoyer les informations demandées, et en aucun cas pour les communiquer à des tiers.
Ainsi, nous traiterons toute donnée saisie sur le formulaire de contact uniquement avec votre accord, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement au stockage de vos données et de votre adresse e-mail, ainsi qu'à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter à tout moment, par exemple en cliquant sur le lien « Se désinscrire » de la newsletter. La révocation n'affecte nullement la légalité du traitement des données qui précède cette révocation.
Les données fournies lors de l'inscription à la newsletter seront utilisées pour distribuer la newsletter jusqu'à ce que vous annuliez votre inscription. Si vous annulez votre inscription, les données seront supprimées. Les données que nous avons stockées à d'autres fins (par exemple, les adresses e-mail des membres) restent inchangées.

8. Plug-ins et outils
8.1. YouTube

Notre site web utilise les plug-ins de YouTube, un service exploité par Google. L'opérateur des pages est YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.
Lorsque vous visitez l'une de nos pages présentant un plug-in YouTube, une connexion aux serveurs YouTube s'établit. Le serveur YouTube sera alors informé des pages que vous avez visitées.
Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube, YouTube vous permettra d'associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Pour empêcher cette association, déconnectez-vous de votre compte YouTube.
YouTube contribue à rendre notre site web attractif. Cet intérêt est légitime au titre de l'article 6 (1) (f) du RGPD.
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de YouTube.
8.2. Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps au moyen d'une API exploitée par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Pour utiliser Google Maps, vous devez enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis pour y être stockées. Le fournisseur de ce site n'influence aucunement le transfert de ces données.
L'utilisation de Google Maps nous permet de rendre notre site web attractif et de faciliter la localisation des lieux que nous spécifions sur notre site web. Cet intérêt est légitime au titre de l'article 6 (1) (f) du RGPD.
Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google.

Avis de confidentialité

Nous aidons les gens à maintenir ou à retrouver leur liberté de mouvement depuis 1919. Pour nous, la numérisation du processus de traitement signifie également protéger votre liberté de mouvement dans le monde numérique. Il est donc important pour nous de vous indiquer quelles données personnelles nous collectons, comment ces données sont utilisées et quelles options de conception vous avez.

Le succès d’Ottobock dépend non seulement de la mise en réseau mondiale des flux d’informations entre les entreprises Ottobock, les employés, les clients et les patients, mais surtout du traitement fiable et sécurisé des données personnelles.

Responsable

Ottobock SE & Co KGaA
Max-Näder-Strasse 15, 37115 Duderstadt, Allemagne

Délégué à la protection des données

Délégué à la protection des données de la personne morale : de manière confidentielle via le formulaire de contact.

Utilisation de notre site Web

Mise à disposition sécurisée du site Web

Dans le cas où vous visitez notre site Web, le serveur Web recueille temporairement les informations suivantes pour afficher le site Web et stocke ces informations dans des fichiers journaux du serveur:

Catégories de données traitées :

  • Type et version du navigateur,

  • système d’exploitation utilisé,

  • URL de référence,

  • chaîne de navigateur

  • Nom d’hôte de l’ordinateur accédant,

  • Heure de la demande du serveur et

  • Adresse IP.

Fins:

L’intérêt d’Ottobock est le fonctionnement sécurisé et fonctionnel du site Web. Les données enregistrées sont utilisées notamment à des fins de sécurité des données, pour se défendre contre les tentatives d’attaque sur nos serveurs Web. Nous nous réservons le droit d’effectuer une évaluation statistique des enregistrements de données anonymes.

Base juridique :
Le traitement de ces données est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD : Nous avons un intérêt légitime à assurer la sécurité des données et un fonctionnement sans problème.

Périodes de stockage ou critères de détermination :
Les données seront supprimées au plus tard après 180 jours.

Formulaire de contact ou contact

Étant donné que toutes les questions ne peuvent pas être traitées immédiatement et de manière concluante par les explications sur notre site Web, nous aimerions vous donner la possibilité d’adresser vos préoccupations directement aux experts Ottobock. À cette fin, nous proposons différents canaux de contact sur notre site Web. Si vous nous contactez, nous traitons les catégories de données suivantes, par exemple :

  • Coordonnées

    • Prénom, nom

    • Adresse (adresse privée, de cabinet ou d’affaires, numéro de client)

    • Adresse courriel

    • Téléphone

  • Informations spécifiques au sujet

    • Domaine médical

    • Votre relation avec Ottobock (par exemple, partie intéressée, utilisateur, magasin de fournitures médicales, etc.)

  • Contenu de votre demande

    • Informations spécifiques à la demande

Les données obligatoires dans les formulaires de contact, qui sont absolument nécessaires pour répondre à votre demande, sont marquées d’un astérisque *.

Fins:

S’assurer que votre demande est traitée rapidement conformément aux normes de qualité d’Ottobock. Cela inclut l’enregistrement, l’attribution et le traitement de la demande par les services concernés de l’entreprise.

Base juridique :
Le traitement des données est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD: Nous avons un intérêt légitime à traiter ces données dans le but de traiter votre demande. Si vous utilisez le formulaire de contact pour transmettre un intérêt à l’achat de nos produits et services, il s’agit d’une demande contractuelle basée sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Si vous fournissez des catégories particulières de données personnelles dans le cadre de votre requête, par exemple des données de santé, le traitement est basé sur l’article 9, paragraphe 2, point h) du RGPD (soins ou traitements dans le secteur de la santé).

Périodes de stockage ou critères de détermination :
Dans le cas où vous nous envoyez une demande de contact, nous conserverons ces données pendant la durée du traitement de votre demande. Un stockage supplémentaire peut être nécessaire, en fonction d’obligations de stockage distinctes en ce qui concerne votre requête.

Événements - inscription et participation

Ce document explique quelles données personnelles nous vous demandons de fournir lorsque vous vous inscrivez ou assistez à l’un de nos événements, et comment nous traitons vos données personnelles. Nous regrettons de ne pas pouvoir traiter votre inscription à moins que vous ne nous fournissiez les détails que nous avons marqués comme obligatoires.

Catégories de données traitées :

Par exemple, nous traitons les catégories de données personnelles suivantes à cette fin :
Lorsque vous vous inscrivez en utilisant le formulaire de contact

  • Vos coordonnées

    • Nom

    • Entreprise / Institution

    • Pays

    • Adresse courriel

  • Autre contenu de votre demande

    • Questions relatives à votre demande

Nous utilisons un astérisque * pour indiquer les champs obligatoires dans les formulaires de contact. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter votre inscription.

Informations supplémentaires lors de la participation à des événements (en particulier des événements en ligne)

  • Vos coordonnées d’utilisateur et, le cas échéant, votre photo de profil

  • Données d’utilisation

  • Messages de chat

Fins :
Pour vous permettre de vous inscrire et d’y assister (par exemple, vous envoyer des informations de connexion ou d’autres mises à jour avant l’événement; naviguer dans les présentations; fournir le cadre technologique pour vous permettre d’assister et de participer; fournir des résumés et d’autres informations relatives à l’événement après l’événement).

Base juridique :
Les données personnelles que vous êtes tenu de fournir lorsque vous vous inscrivez et assistez à un événement seront traitées conformément à l’article 6, paragraphe 1 b du RGPD.

Périodes de conservation / critères d’action :
Nous supprimons vos données lorsque nous n’en avons plus besoin pour vous inscrire à notre événement ou pour vous permettre d’assister à notre événement, à condition que nous ne soyons pas tenus par la loi de stocker vos données (en particulier, si des périodes de conservation légales ou contractuelles s’appliquent; les périodes de conservation durent généralement 10 ans après l’événement).

Matériel promotionnel / Newsletter

Si vous êtes intéressé par des nouvelles dans le domaine des dispositifs médicaux ou par nos produits et services - en particulier des innovations et des campagnes et actions intéressantes menées par Ottobock, vous pouvez accepter de recevoir de la publicité et en particulier de recevoir notre newsletter.

Pour vous envoyer les informations les plus appropriées dans le matériel promotionnel demandé, nous traitons les catégories de données suivantes, par exemple

  • Technologie de newsletter

    • Métadonnées (par exemple, ID de l’appareil, adresse IP)

    • Données d’utilisation (par exemple, temps d’accès, intérêts)

  • Coordonnées

    • Nom

    • adresse courriel

    • Poste professionnel (titre du poste)/ affiliation à l’entreprise (nom de l’entreprise)

    • Adresse postale ou contact téléphonique

  • Informations spécifiques aux centres d’intérêt

    • Sélection de la section du produit sur laquelle vous souhaitez recevoir des informations (par exemple, prothèses, orthèses et mobilité humaine)

    • Votre relation avec Ottobock (partie intéressée, utilisateur, magasin de fournitures médicales, etc.)

    • Raffles

    • Enquêtes

    • Invitations à des expositions

    • Études cliniques / évaluations / tests de probation

    • Commentaire

Les données et informations contenues dans ces formulaires de commande, qui sont absolument nécessaires, sont marquées d’un astérisque*.

Fins :
Assurer la bonne fourniture de matériel promotionnel et établir un contact avec vous. Nous utilisons ces données pour vérifier l’exactitude de votre adresse e-mail et pour nous assurer que le matériel promotionnel est correctement adapté aux informations qui vous conviennent.

Base juridique :
Les données seront traitées exclusivement sur la base de votre consentement : Le traitement est donc basé sur l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.Lorsque des données de santé sont traitées, le traitement est basé sur l’article 9, paragraphe 2, point a du RGPD (consentement pour des catégories particulières de données à caractère personnel).Si nous traitons vos données afin de nous conformer à des obligations légales, ce traitement de données est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Retrait de votre consentement :
Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit de révocation par le biais d’une notification informelle par e-mail à 
info@ottobock.com. Vous pouvez révoquer la réception des newsletters directement via la fonction « se désabonner » correspondante dans la newsletter. Veuillez noter que cela n’affecte pas le traitement autorisé des données qui a eu lieu jusqu’au moment du retrait.

Périodes de stockage ou critères de détermination :
Dès que les données ne sont plus nécessaires aux fins que nous poursuivons ou que vous avez retiré votre consentement et qu’il n’y a pas d’autre base juridique, les données seront supprimées. Si tel est le cas, nous supprimerons les données lorsque l’autre base juridique a cessé de s’appliquer.

Chat en direct

Si vous utilisez les fonctions de chat sur nos pages, les informations sont transmises au service client lors de l’initialisation du chat.

Dans le cas où vous utilisez le Live-Chat proposé sur le site Web, nous traitons les données suivantes :

  • Informations de connexion

    • Version du navigateur

    • Système d’exploitation

    • Adresse IP

  • Informations spécifiques au chat

    • Sélection de la rubrique d’aide

    • Informations sur la disponibilité du service de chat

    • Disponibilité des partenaires de chat

  • Contenu du chat

En dehors des données susmentionnées, aucune autre donnée personnelle n’est collectée, sauf si vous fournissez volontairement ces informations dans le chat.

Fins :
Possibilité d’échange direct avec nos partenaires commerciaux et nos clients.

Base juridique :
Les données seront traitées exclusivement sur la base de votre consentement. Le traitement est donc basé sur l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Lorsque des données de santé sont traitées, le traitement est basé sur l’article 9, paragraphe 2, point a du RGPD (consentement pour des catégories particulières de données à caractère personnel).

Retrait de votre consentement :
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en envoyant un e-mail informel à 
info@ottobock.com. Veuillez noter que cela n’affecte pas le traitement autorisé des données qui a eu lieu jusqu’au retrait.

Périodes de stockage ou critères de détermination :
Nous conservons la communication pendant la durée du traitement ou jusqu’à ce que votre consentement soit retiré. Si un stockage supplémentaire est nécessaire, dépend d’obligations de stockage distinctes en ce qui concerne notre chat commun.

Portail d’emploi

Vous pouvez utiliser notre Portail d’emploi uniquement à des fins d’information. En outre, vous pouvez vous inscrire sur notre portail d’emploi pour postuler à des postes vacants dans le groupe Ottobock et pour profiter de services étendus.

La prise de décision automatisée n’a pas lieu. Si vous utilisez notre Job-Portal, nous traitons les données suivantes :

  • données de base, par exemple prénom et nom,

  • adresse et coordonnées ainsi que

  • les données relatives à l’éducation, aux qualifications et au CV et, dans des cas particuliers,

  • des renseignements sur des catégories de données spéciales, comme une invalidité grave existante.

Fins :
Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez pour faire avancer votre candidature. Ainsi, nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la plateforme de recrutement afin de trouver des candidats appropriés pour les postes vacants. Pour utiliser notre Portail emploi, vous devez créer un profil de candidat. Cela vous permet de postuler à des postes spécifiques et d’activer les notifications sur les postes vacants appropriés qui correspondent à vos critères de recherche (« Alerte emploi »).Lorsque vous avez accepté que nous puissions également examiner votre candidature à d’autres emplois du groupe Ottobock, nous pouvons vous demander la permission de rester en contact avec nous pendant une période plus longue (Talent Pool).La fourniture de vos données personnelles n’est ni légale ni contractuellement requise. Toutefois, si vous souhaitez postuler à un emploi spécifique via notre portail d’emploi, la fourniture de vos données personnelles est nécessaire pour qu’Ottobock puisse décider de votre candidature – et le cas échéant, de votre emploi. L’utilisation des fonctionnalités mentionnées ci-dessus ou ci-dessous (Job Alert, Talent Pool) est volontaire, mais la fourniture de vos données est requise.

Base juridique :
Dans le cadre de votre candidature spécifique, nous traitons vos données afin de prendre une décision sur la conclusion d’un contrat de travail. La base juridique pour cela est l’article 6 ( 1) (b) du RGPD. Nous traitons toute information sur votre handicap grave existant sur la base de l’article 9, paragraphe 2, point b) du RGPD. Si vous créez un profil de candidat dans le Portail emploi pour la mise en place d’une alerte emploi, ou si nous vous invitons au Vivier de talents, ou dans les cas où nous partageons votre candidature avec d’autres sociétés du groupe Ottobock, ou lorsque vous nous fournissez volontairement des données personnelles supplémentaires, nous traitons vos données dans ce contexte sur la base de votre consentement préalable (art. 6 (1) (a) RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Vous pouvez contacter le Global Data Privacy Office en toute confidentialité via le formulaire de contact ou contrôler vous-même vos paramètres dans le profil du candidat.

Qui reçoit vos données de candidature ?

Au sein d’Ottobock, l’accès à vos données personnelles est accordé sur la base du besoin d’en connaître et afin de prendre des décisions sur la conclusion d’un contrat de travail ou de traiter votre profil de candidat de recrutement en ligne (par exemple, RH, comité d’entreprise, chefs de service).

Lors de la création de votre profil de candidat, vous pouvez activer la visibilité de votre profil pour les recruteurs et les chefs de département des sociétés du groupe Ottobock dans votre pays ou pour les recruteurs et les chefs de département de toutes les sociétés du groupe Ottobock. Vous pouvez également activer ou restreindre la visibilité de votre profil de candidat dans votre compte ultérieurement. Si vous acceptez que votre profil soit mis à la disposition des recruteurs d’autres sociétés Ottobock, cela peut également permettre à des entreprises en dehors de l’UE (appelées pays tiers) d’accéder aux données de votre profil. Dans ces cas, Ottobock veille à ce que ces entreprises maintiennent un niveau approprié de protection des données. De plus amples informations à ce sujet et des informations sur les garanties appropriées peuvent être demandées au délégué à la protection des données.

Combien de temps conservons-nous vos données d’application ?

En général, vous pouvez modifier et supprimer vous-même vos données dans votre profil de candidat sur le portail d’emploi à tout moment. Cependant, nous nous réservons le droit de conserver les données d’une demande spécifique à compter du rejet pendant un maximum de 6 mois après réception de ce rejet dans l’intérêt de la conservation des preuves. Si vous ne vous connectez pas pendant une période de 6 mois après avoir complété votre dernière candidature, vos données / profil de candidat seront automatiquement supprimés.

Si vous nous avez donné votre autorisation pour le vivier de talents, vos données / profil de candidat seront supprimés après un an.

Lorsque nous traitons vos données sur la base du consentement, vos données seront supprimées indépendamment après le retrait de votre consentement.

Approvisionnement actif

À des fins de recrutement, nous recherchons également activement des profils de candidats intéressants sur les réseaux sociaux, les forums ou d’autres sources librement disponibles sur Internet.

Nous contactons généralement les candidats via la fonction de message direct dans le réseau concerné. Nous offrons à ces candidats la possibilité de participer à une consultation personnelle dans laquelle nous présentons Ottobock en tant qu’employeur ainsi que des postes vacants pertinents. Dans ce qui suit, les candidats peuvent décider s’ils souhaitent postuler à l’un des postes via le portail d’emploi ou un lien d’emploi fourni par nous. Alternativement, les candidats peuvent également rester en contact avec nous concernant les opportunités de carrière via ce canal de communication, indépendamment d’une candidature spécifique. Aux fins de la future base tactile, nous demanderons le consentement préalable du candidat. La prise de décision automatisée n’a pas lieu.

Les données suivantes sont traitées dans le cadre de l’Active Sourcing :
Dans le cadre de cette recherche active de candidats, nous ne traitons que les données qui sont manifestement rendues publiques par ces personnes elles-mêmes (données de nom, données de profil, données de contact le cas échéant).

But : Recrutement.

Sur quelles bases juridiques traitons-nous vos données personnelles ?
La recherche de profils de candidats intéressants et le premier contact sont effectués sur la base du contrat d’utilisation avec le réseau social ou sur la base de nos intérêts légitimes à recruter de nouveaux talents pour Ottobock. La base juridique pour cela est l’article 6 (1) (b) et (f) du RGPD.

Qui reçoit vos données ?
Au sein d’Ottobock, l’accès à vos données personnelles est accordé sur la base du besoin d’en connaître et afin de soutenir la prise de décision sur l’offre d’un contrat de travail ou de traiter votre profil de candidat de recrutement en ligne (par exemple, RH, comité d’entreprise, représentant des employés gravement handicapés, responsable du recrutement).Combien de temps conservons-nous vos données ?Si les candidats ne répondent pas à notre invitation à postuler à un poste vacant ou à rester en contact avec nous, les données personnelles du candidat seront supprimées par nous après 4 mois au plus tard.

Quand et comment nous partageons des informations avec des tiers

Intégration de plugins de médias sociaux

Nos pages Web contiennent des boutons de réseaux sociaux avec lesquels vous pouvez informer d’autres personnes sur la présence numérique et les offres d’Ottobock. Nous avons intégré les réseaux sociaux suivants via un plug-in :

  • Facebook (« bouton J’aime »).

Catégories de données traitées :
Si vous acceptez l’utilisation de plug-ins de médias sociaux, les données suivantes seront traitées :

  • Adresse IP

  • Informations sur le navigateur,

  • Système d’exploitation

  • Appel vers le site Web précédent (URL de référence),

  • URL actuelle,

  • Résolution d’écran et

  • Plug-ins de navigateur installés (par exemple, Adobe Flash Player).

Fins :
Fournir une présence Internet complète et des liens logiques de sites Internet.

Base juridique :
L’activation du plug-in ou du lien est basée sur votre consentement explicite sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Informations sur l’utilisation des cookies et autres technologies

Pour nous assurer que nos sites Web fonctionnent correctement et en toute sécurité et pour vous offrir des produits et services pertinents, nous utilisons des cookies et d’autres technologies sur nos sites Web. [ Ici], vous trouverez de plus amples informations et vous pouvez modifier ou retirer vos paramètres de consentement à tout moment.

Hyperliens vers des sites Web de tiers

Sur nos sites Web, nous utilisons des hyperliens vers des sites tiers. Ce n’est qu’en cliquant sur l’hyperlien que vous serez dirigé vers ce site Web externe. Le traitement de vos données sur ces sites Web relève de la responsabilité de ce fournisseur de sites Web.

Vos droits

Vous avez le droit,
a) pour demander la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, vous avez le droit d’accéder aux informations relatives à ce traitement (art. 15 RGPD).
b) exiger la rectification ou l’achèvement de données inexactes ou incomplètes (art. 16 RGPD) ;
c) retirer un consentement donné à tout moment avec effet pour l’avenir (art. 7 al. 3 RGPD) ;
d) dans certains cas (art. 17 RGPD) de demander l’effacement des données ;
e) sous certaines conditions, de demander la limitation du traitement ; (art. 18 RGPD) ;
f) sous certaines conditions de portabilité des données, c’est-à-dire que vous pouvez recevoir vos données, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, commun et lisible par machine ou les faire transférer à un autre responsable du traitement (art. 20 RGPD) ;
g) de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD).

Droit d’opposition (art. 21 RGPD)

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons découlant de votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant (art. 6 I lit. f RGPD). Cela s’applique également au profilage basé sur ces dispositions. Nous ne traiterons alors plus les données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Lorsque des données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de marketing direct, y compris le profilage, dans la mesure où elles sont liées à ce marketing direct. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, vos données personnelles ne seront plus traitées à ces fins.

À qui nous partageons des informations

Aux sous-traitants – entreprises qu’Ottobock confie le traitement des données dans le cadre prévu par la loi (art. 28 RGPD - prestataire de services). Dans ce cas, Ottobock reste responsable de la protection de vos données. Nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés, sont liés par nos instructions et sont régulièrement vérifiés par nous. Nous ne mandatons que des sous-traitants qui offrent des garanties suffisantes que des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont prises de manière à ce que le traitement soit effectué conformément aux exigences du RGPD et garantissant la protection de vos droits.

Aux entités privées qui vous fournissent des services sous leur propre responsabilité ou dans le cadre d’un contrat Ottobock. C’est le cas, si vous commandez des services à des agences privées, si vous acceptez de tels services intégrés ou si nous intégrons des agences privées en raison d’une autorisation légale. Si, au cours du traitement, nous divulguons néanmoins vos données à des tiers, les leur transférons ou leur accordons autrement l’accès à ces données, cela se fera également exclusivement sur la base de l’une des bases juridiques mentionnées.

Aux agences gouvernementales auxquelles nous transférons certaines données en raison d’obligations légales.

Transfert de données personnelles vers des pays en dehors de l’UE et de l’EEE

Nous pouvons transférer vos données à des entités dont le siège social est situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Ce faisant, nous veillerons avant le transfert, à ce qu’en dehors des cas exceptionnels autorisés par la loi, soit un niveau adéquat de protection des données existe du côté du destinataire (par exemple, par une décision d’adéquation de la Commission européenne, grâce à des garanties appropriées telles que l’accord des clauses contractuelles types de l’UE de la Commission européenne avec le destinataire), soit votre consentement exprès a été obtenu. Des informations sur les garanties appropriées peuvent être obtenues auprès du responsable mondial de la protection des données.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous réviserons cet avis de confidentialité chaque fois que des modifications seront apportées à ce site Web ou pour d’autres raisons qui l’exigent. Vous trouverez toujours la version actuelle sur ce site.

État de la déclaration : 26 mars 2021



Autre déclaration de confidentialité pour les fournisseurs, les clients et les visiteurs

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