Služby

Odborná pomoc

Keď budete mať akékoľvek otázky alebo budete potrebovať pomoc, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis Ottobock v mieste vášho bydliska.

Náš odborný personál vám ponúka:

  • Technickú podporu týkajúcu sa vášho vybavenia

  • Individuálnu pomoc v núdzových situáciách

  • Poradenstvo & diagnostiku

  • Pomoc cez telefón

  • Manažment reklamácií a možnosť vrátenia tovaru

Dostupnosť na celom svete

Spoločnosť Ottobock má na celom svete dostupnú sieť v oblasti predaja a servisu, rovnako celosvetovo dodáva náhradné diely a má širokú paletu približne 24 000 servisných a testovacích jednotiek. Vďaka tomu môžeme v každej oblasti reagovať rýchlo a flexibilne. Naše výrobky majú zabezpečenú údržbu a opravy v piatich výrobných a servisných centrách v Duderstadte (Nemecko), vo Viedni (Rakúsko), v Salt Lake City (USA), v Königsee (Nemecko) a v Nieuwkuijku (Holandsko). Viac ako 15 spoločností Ottobock zameraných na predaj má miestne servisné strediská, ktoré ponúkajú údržbárske a opravárenské služby. Používatelia našich výrobkov majú navyše prístup k certifikovaným kontaktným miestam. Kontaktné údaje nájdete v informáciách o jednotlivých lokalitách na stránke www.ottobock.com. Týmto spôsobom sme zabezpečili, že používatelia našich produktov môžu dostať pomoc aj pri cestovaní.