connectgo

Seules les prothèses portant la mention DUAL ou DUAL LE peuvent être connectées à des appareils iOS. Le C‑Brace est compatible avec les appareils Apple sans restriction.

connectgo prend en charge les produits suivants :

• Genium, Genium X3, Genium X4

• C-Leg

• Kenevo

• Meridium

• C-Brace

D'autres produits Ottobock et des fonctionnalités supplémentaires seront ajoutés grâce à des mises à jour régulières de l'application.

connectgo est l'application qui succède à Cockpit. Elle intègre toutes les fonctionnalités connues et éprouvées, ainsi que de nombreuses améliorations. La connexion à une prothèse ou une orthèse est désormais plus simple, car l'enregistrement des composants n'est plus nécessaire. Le passage aux modes personnalisés MyModes s'effectue sans confirmation, ce qui rend l'utilisation encore plus pratique.

Les utilisateurs peuvent toujours affiner les réglages, consulter les informations sur les composants et activer ou désactiver des fonctions. Tous les réglages sont accompagnés d’explications utiles. Une section intégrée dédiée au dépannage ainsi qu’une FAQ offrent une aide supplémentaire. Les données d’activité sont conservées même en cas de changement de smartphone.

La configuration minimale requise est Android 12 et iOS 17.

connectgo est optimisée pour les smartphones, mais fonctionne également sur les tablettes. L'application n'est actuellement pas disponible pour les montres connectées.

Ottobock ID permet un suivi approfondi de l'activité physique dans connectgo. L'application enregistre le nombre et le type de pas ainsi que le temps passé dans les MyModes, et présente les informations collectées de manière claire. Toutes les autres fonctionnalités de l'application peuvent être utilisées sans l'Ottobock ID. Nous travaillons actuellement au développement de nouveaux services Ottobock ID.

Les podomètres et les applications pour smartphones ne mesurent pas les pas réels. Ils enregistrent les mouvements du corps et en déduisent des estimations. La prothèse, en revanche, compte les pas réels grâce à l’initiation de la phase d’oscillation. De plus, la prothèse peut collecter de nombreuses données impossibles à mesurer pour des podomètres classiques, comme le nombre de marches, les temps en position debout, l’utilisation du MyMode et la durée quotidienne de port de la prothèse.

Lors de l’utilisation d’un identifiant Ottobock, nous collectons des données à caractère personnel. Ces données sont utilisées afin d’améliorer nos produits et services. Elles nous permettent ainsi de développer de meilleures solutions et fonctionnalités dont les utilisateurs bénéficient directement. Sans utilisation d’un identifiant Ottobock, seules des données non personnelles sont collectées. Nous respectons pleinement les exigences des législations strictes en matière de protection des données, telles que le RGPD européen, ainsi que d’autres réglementations nationales pertinentes.

Seules les prothèses portant la mention DUAL ou DUAL LE peuvent être connectées à des appareils iOS. Le C‑Brace est compatible avec les appareils Apple sans restriction.

Non. Il n’existe qu’un seul compte Ottobock ID pour les professionnels et les utilisateurs. Il peut être utilisé pour les deux types d’applications.

L’application connectgo propose des instructions et des FAQ en cas de problèmes de connexion. Veuillez suivre ces indications. Si les problèmes persistent, veuillez contacter votre orthoprothésiste.

Ouvrez l’application connectgo au moins deux fois par jour afin de garantir une connexion avec votre appareil : une fois directement lors des premiers pas le matin et une fois avant les derniers pas de la journée (par exemple avant de vous coucher).

La fonctionnalité de connectgo dépend du pays concerné, c’est pourquoi nous demandons le pays de résidence. Cette information est uniquement enregistrée localement sur votre smartphone et n’est pas transmise à Ottobock ni à des tiers.

Si vous n’avez pas encore enregistré d’identifiant Ottobock, vous pouvez modifier le pays de résidence en désinstallant l’application, puis en la réinstallant et en sélectionnant le nouveau pays. Si vous possédez déjà un identifiant Ottobock, veuillez contacter myottobock@ottobock.com.

Nous avons mis à jour nos conditions d'utilisation, nos politiques de confidentialité et nos autres pages de consentement afin de les rendre plus faciles à comprendre et d'assurer une transparence encore plus grande en matière de protection des données. Bien que les textes et la mise en page aient été renouvelés, le traitement des données des utilisateurs n'a pas changé, car nous respectons déjà les dispositions strictes du RGPD de l'UE et des autres réglementations nationales applicables.