La Classe Invisible: Ottobock Met en Lumière les Obstacles Cachés 1,3 Milliard de Voyageurs Dans le Monde
Grâce à cette campagne, Ottobock vise à sensibiliser les gens aux obstacles que rencontrent les personnes ayant un handicap lorsqu’elles voyagent et à la façon dont nous pouvons nous unir pour rendre les voyages accessibles à tous, et pas seulement à certains.
AUSTIN, Texas, 3 septembre 2025 – Les voyages sont plus personnalisés et plus pratiques que jamais. Cependant, 84% des personnes à mobilité réduite en Europe déclarent avoir éprouvé des difficultés lors de leurs déplacements à un moment ou à un autre [I]. Cela peut être lors de leurs déplacements quotidiens, d’un court week-end ou de vacances très attendues. Aux États-Unis, ce chiffre atteint 96% [II]. L’entreprise de technologie médicale Ottobock attire l’attention sur ce problème avec sa campagne mondiale "Classe invisible."
Ottobock met en lumière la Classe Invisible : plus de 1,3 milliard de voyageurs sont confrontés chaque jour à des obstacles cachés.
"Ce concept fait référence à ce qui est en fait une classe de voyage 'réservée’ par 1,3 milliard de personnes handicapées [III], qu’elles le veuillent ou non, ce qui complique leurs déplacements. Il peut s’agir de la perte ou de l’endommagement d’un fauteuil roulant dans les aéroports, de l’inaccessibilité des moyens de transport et de l’hébergement, et de problèmes plus incompréhensibles. En outre, ils sont confrontés à l’incertitude et au manque de sensibilisation des employés et des compagnons de voyage qui, souvent, ne savent pas comment les aider ou réagir de manière appropriée," explique Martin Böhm, Chief Experience Officer chez Ottobock. "Avec la campagne 'Classe invisible’, nous continuons de raconter l’histoire de la 'Discipline Non Officielle’ efficace dans les médias. En utilisant notre portée mondiale pour créer une plate-forme pour le discours social, nous encourageons les gens à repenser les obstacles structurels."
Des histoires vraies comme sonnette d’alarme
Ottobock a créé la campagne "Classe Invisible" en collaboration avec l’agence de création PRESENCE. Rien qu’à Berlin, 84 écrans publicitaires WallDecaux dans les gares, ainsi que plus de 4000 affiches distribuées dans toute la ville, visent à attirer l’attention sur la campagne. Des images avec des slogans tels que "De: Wanderlust – À: Wanderlost" ou "De: Tout compris – À: Vous êtes exclus" et un QR code encouragent les gens à en apprendre davantage sur la Classe Invisible. À Austin, au Texas, et à Toronto, en Ontario, Ottobock North America s’est joint aux efforts en affichant de la publicité extérieure à l’aéroport international d’Austin-Bergstrom et en plaçant des milliers d’affiches près des zones de transit à Toronto.
La campagne est également diffusée en ligne dans plus de 15 pays sur Google, Instagram, Facebook et TikTok. Grâce à #InvisibleClass, 50 ambassadeurs et influenceurs de la marque Ottobock du monde entier partagent leurs expériences personnelles sur la façon de surmonter les difficultés, donnent des conseils de voyage et encouragent les gens à partager leurs idées sur les réseaux sociaux. Ottobock a mis le contenu à disposition sur son site web ottobock.com, avec en particulier une liste Google Maps organisée par les utilisateurs indiquant les lieux d’intérêt, les logements et les services accessibles aux personnes à mobilité réduite. Cette fonctionnalité apporte une réelle valeur ajoutée aux autres personnes en situation de handicap, en les aidant à planifier plus efficacement leurs déplacements à l’avenir.
Les voix derrière la campagne
Martin Böhm a expliqué : "Avec Invisible Class, nous visons à démontrer que la mobilité peut être vécue de nombreuses façons et à souligner l’importance de reconnaître les obstacles pour les éliminer. En sensibilisant nos utilisateurs du monde entier, nous encourageons ensemble le changement pour créer un avenir plus sans obstacles."
Trois de ces ambassadeurs sont au coeur du film de campagne "Classe Invisible":
Ayleen Walter (Allemagne) est paralysée de la taille vers le bas à cause d’une maladie chronique de la colonne vertébrale. En tant que modèle et porte-parole, elle milite pour une plus grande visibilité et l’autonomisation des personnes handicapées. "Par le passé, voyager était souvent une affaire spontanée pour moi – je décidais simplement où aller. Aujourd’hui, voyager implique une planification méticuleuse. Cependant, ce n’est pas impossible – avec suffisamment de préparation, de courage et la confiance que vous trouverez toujours une solution, c’est tout à fait possible." (Instagram 22 000 abonnés)
Davide Morana (Italie) est un athlète paralympique et champion d’Italie 2022 au sprint du 100 mètres et du 200 mètres. Il a dû se faire amputer des deux jambes et des deux bras à l’âge de 24 ans à cause d’une méningite. "Passer à la sécurité d’un aéroport avec une prothèse peut avoir l’impression d’être traité comme un risque pour la sécurité plutôt que comme un voyageur. On s’habitue aux contrôles supplémentaires, mais on se sent toujours mal à l’aise d’être regardé fixement ou du doigt." (Instagram 422 000 abonnés)
Zainab Al-Eqabi (Emirats Arabes Unis) a perdu sa jambe gauche à l’âge de 7 ans suite à des blessures subies dans l’explosion d’une bombe. Elle est aujourd’hui une militante pour les droits des personnes handicapées, travaillant comme présentatrice TV, influenceuse et mannequin. "La première fois que j’ai été confrontée à un poste de contrôle de sécurité qui m’a obligée à enlever ma prothèse, j’ai beaucoup pleuré. Ma prothèse est ma jambe. C’est une partie de moi. J’ai eu l’impression d’être dépouillée de quelque chose de précieux et de regarder une partie de mon corps passer au scanner devant tous les autres passagers." (Instagram 1,7 million d’abonnés)
Ambassadeurs et créateurs nord-américains
Ottobock L’Amérique du Nord a son propre groupe de personnes pour aider à raconter l’histoire de la classe invisible:
Ezra Frech: Un paralympien double médaillé d’or et ambassadeur mondial Ottobock, amputé unilatéral au-dessus du genou
Lindi Marcusen: Une star de l’athlétisme paralympique et ambassadrice d’Ottobock en Amérique du Nord, amputée unilatérale au-dessus du genou
Cam Ayala: défenseur du lymphœdème, ancienne star de télé-réalité, amputé unilatéral au-dessus du genou
Desiree Jaykins: Ottobock C-Brace utilisateur partage son voyage avec son chien d’assistance
Jeff Waldmuller: Employé Ottobock, athlète professionnel, entraîneur de mobilité, amputé sous le genou
Daniel Silva: L’un des premiers utilisateurs d’Ottobock X4, membre actif de la communauté
En plus du contenu de ces cinq créateurs, Ottobock North America organise une table ronde virtuelle avec des membres de la TSA et des membres de la communauté des personnes handicapées qui rencontrent des difficultés lors de leurs voyages. Avec Aaron Holm, directeur de l’engagement des consommateurs chez Ottobock, et Supriya Raman, directrice adjointe par intérim de la Division de l’engagement des voyageurs de la TSA, cette table ronde présentera des trucs et astuces, des ressources, des droits et plus encore sur la façon dont les personnes handicapées peuvent voyager.
En amplifiant les expériences vécues par les personnes en situation de handicap et en suscitant des conversations sur les obstacles auxquels elles sont confrontées, la campagne Invisible Class nous invite tous, voyageurs, prestataires de services et décideurs politiques, à reconnaître que l’accessibilité n’est pas un privilège, mais un droit. Ensemble, nous pouvons transformer le voyage en une expérience inclusive dans laquelle personne n’est laissé pour compte.
Campaign Highlights:
Points saillants de la campagne :
Sources:
I. 2025 Portrait des voyageurs européens ayant des besoins en matière de mobilité et d’accessibilité
II. Portrait des voyageurs avec un handicap en 2022 : Mobilité et accessibilité
III. Disability (who.int)
À propos d’Ottobock
Ottobock, champion mondial de la technologie médicale, allie plus de 100 ans de tradition à une innovation exceptionnelle dans les domaines des prothèses, des neuro-orthèses et des exosquelettes. Ottobock développe des solutions d’appareillage innovantes pour les personnes à mobilité réduite et conduit la numérisation de l’industrie. Fondée à Berlin en 1919, l’entreprise, qui compte environ 9100 employés, est aujourd’hui présente dans plus de 140 pays. Elle exploite le plus grand réseau de soins aux patients avec environ 380 sites dans le monde. Avec un important quota de R&D dans le secteur des produits et des composants et plus de 2500 demandes et dépôts de brevets, Ottobock façonne le paysage de la bionique humaine de demain. La mission d’amélioration de la liberté de circulation, de la qualité de vie et de l’autonomie des personnes est profondément ancrée dans l’ADN de l’entreprise, tout comme son engagement social : Ottobock est partenaire et supporter des Jeux Paralympiques depuis 1988.