Avis de Confidentialité

Responsable

Otto Bock HealthCare LP, 11809 Domain Drive Unit 400, Austin, TX 78758

Délégué à la protection des données

Coordonnatrice de la protection des données en Amérique du Nord: Amanda

Vous pouvez communiquer avec le coordonnateur de la protection des données de l’Amérique du Nord de la façon suivante:

• Courriel: NAPrivacy@ottobock.com

• Téléphone sans frais:

  • États-Unis anglophones: 855-222-4549

  • États-Unis hispanophones: 800-216-1288

  • Canada francophone: 855-725-0002

• En envoyant une lettre à l’adresse suivante:

Ottobock
À l’attention de: Coordonnateur de la protection des données
11809 Unité d’entraînement de domaine 400
Austin, TX 78758

Vous pouvez contacter le Bureau mondial de la protection des données de manière confidentielle via le formulaire de contact.

Mise à disposition sécurisée du site Web Ottobock

Lorsque vous visitez notre site Web, le serveur Web recueille temporairement les informations suivantes et les stocke dans des fichiers journaux du serveur:

• Type et version du navigateur

• Système d’exploitation utilisé

• URL de référence

• Chaîne de navigateur

• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant

• Heure de la demande du serveur

• Adresse IP

Objectifs:

Ottobock s’intéresse à l’exploitation sûre et fonctionnelle du site Web. Les données enregistrées sont utilisées à des fins de sécurité des données, par exemple pour se défendre contre les tentatives d’attaque sur nos serveurs Web. Nous nous réservons le droit d’effectuer une évaluation statistique des enregistrements de données anonymes.

Base juridique:

Nous avons un intérêt légitime à garantir la sécurité des données et un fonctionnement sans problème.

Périodes d’entreposage ou critères de détermination:

Les données seront supprimées après 180 jours.

Formulaires de Demande d’Essai

Ottobock offre aux utilisateurs la possibilité de tester une sélection de prothèses et d’orthèses. Les formulaires de demande d’essai en ligne vous permettent de nous envoyer des informations sur vos besoins afin que nous puissions déterminer si un essai est possible pour le produit demandé.

Lorsque vous soumettez un formulaire de demande d’essai, nous traitons les données suivantes pour déterminer votre admissibilité:

• Coordonnées

  • Nom

  • Courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse

  • Langue

• Informations sur votre situation actuelle en matière de soins de santé, telles que:

  • Si vous travaillez actuellement avec un clinicien en O et P et, le cas échéant, ses coordonnées

  • Qui est votre assureur

  • Gamme de poids

  • Niveau d’amputation

  • Description du niveau actuel de mobilité

  • Description de votre (vos) dispositif(s), suspension et emboîture actuels

  • Votre premier diagnostic

  • Côté affecté

  • Description de votre vitesse moyenne de marche

  • Intérêt du produit

Les données obligatoires, absolument nécessaires pour répondre à votre demande, sont requises avant la soumission du formulaire.

Purposes:

En général, nous collectons et traitons vos données pour nous permettre de répondre à votre demande d’essai et de respecter nos normes de qualité (c.-à-d. nous collectons ces données pour déterminer quel produit ou service Ottobock vous convient le mieux). Notre détermination tient compte de la couverture d’assurance et des exigences physiques minimales requises pour le produit ou le service que vous nous demandez. Nous pouvons également entrer en contact avec le prothésiste ou l’orthotiste soumis sur le formulaire afin de discuter et de coordonner la demande d’essai.

Base juridique:

En remplissant le formulaire de demande d’essai, vous consentez à ce qu’Ottobock enregistre et utilise vos données personnelles et médicales. Vous consentez également à ce qu’Ottobock utilise ces renseignements pour communiquer avec votre prothésiste et/ou orthothésiste et partage ces renseignements avec votre prothésiste et/ou orthothésiste.

En demandant un essai de produit, vous avez démontré votre intérêt pour ces produits et services. Ainsi, Ottobock traite vos données pour répondre à votre demande d’essai de nos produits. L’utilisation de vos données (par ex. données de santé) est nécessaire pour qu’Ottobock détermine si un essai de notre produit vous convient.

Périodes de stockage ou critères de détermination

Si vous soumettez une demande d’essai, nous traiterons vos données pendant la durée du traitement de votre demande et, le cas échéant, pendant la durée de l’essai. À la fin de l’essai, vos données seront conservées pendant un maximum de dix-huit (18) mois tant qu’il n’y a pas d’autres dispositions légales sur les périodes de conservation auxquelles Ottobock est soumis.

Formulaire de Contact en Ligne/ Amis de la forme Ottobock

Vous pouvez poser des questions ou partager votre histoire avec nous par le biais de différents canaux de contact sur notre site Web.

Si vous nous contactez, nous traitons les catégories de données suivantes, par exemple:

• Coordonnées

  • Prénom, nom de famille

  • Adresse (adresse privée, professionnelle ou professionnelle, numéro de client)

  • Adresse électronique

  • Téléphone

• Informations sur des thèmes spécifiques

  • Domaine médical

  • Votre relation avec Ottobock (par exemple, partie intéressée, utilisateur, magasin de fournitures médicales, etc.)

  • Contenu que vous souhaitez partager avec nous (p. ex. photos et vidéos)
    

• Contenu de votre demande

  • Renseignements spécifiques à la demande
    
    

Purposes:

Veiller à ce que votre demande soit traitée rapidement conformément aux normes de qualité d’Ottobock. Cela comprend l’enregistrement, l’attribution et le traitement de la demande par les services compétents de l’entreprise.

Base juridique:

Vous donnez votre consentement au traitement des données lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou le formulaire Amis d’Ottobock.

Périodes de stockage ou critères de détermination:

Si vous nous envoyez une demande de contact, nous conserverons ces données pour la durée du traitement de votre demande. Un stockage supplémentaire peut être nécessaire, en fonction d’obligations de stockage distinctes en ce qui concerne votre requête.

Page de ressources pour les anciens combattants

Si vous souhaitez partager votre expérience avec les prothèses, orthèses ou autres dispositifs Ottobock en tant que vétéran ayant perdu un membre ou une différence de membre, nous traitons les informations suivantes:

• Coordonnées

  • Nom*

  • Adresse électronique*

  • Une description de vous-même ou des commentaires*

  • Type d’amputation/de handicap

  • Branche de l’armée

  • Photos
    

Les données obligatoires des formulaires de contact, absolument nécessaires pour répondre à votre demande, sont signalées par un astérisque *.

Objectifs:

Veiller à ce que votre demande soit traitée rapidement conformément aux normes de qualité d’Ottobock. Cela comprend l’enregistrement, l’attribution et le traitement de la demande par les services compétents de l’entreprise.

Base juridique:

Vous donnez votre consentement au traitement des données lorsque vous partagez votre histoire sur la page de ressources des anciens combattants.

Périodes d’entreposage ou critères de détermination:

Si vous partagez votre histoire avec nous, nous conserverons ces données pour la durée du traitement de votre demande. Un stockage supplémentaire peut être nécessaire, en fonction d’obligations de stockage distinctes en ce qui concerne votre requête.

Je suis une Campagne de Montagne

Si vous souhaitez partager votre expérience avec Ottobock, nous traitons les informations suivantes:

• Coordonnées

  • Nom*

  • Adresse électronique*

  • Votre histoire #IAmAMountain*

  • Adresse*

Les données obligatoires des formulaires de contact, absolument nécessaires pour répondre à votre demande, sont signalées par un astérisque *.

Objectifs:

Veiller à ce que votre demande soit traitée rapidement conformément aux normes de qualité d’Ottobock. Cela comprend l’enregistrement, l’attribution et le traitement de la demande par les services compétents de l’entreprise.

Base juridique:

Vous donnez votre consentement au traitement des données lorsque vous partagez votre histoire dans le cadre de la campagne Je suis une montagne.

Périodes d’entreposage ou critères de détermination:

Si vous partagez votre histoire avec nous, nous conserverons ces données pour la durée du traitement de votre demande. Un stockage supplémentaire peut être nécessaire, en fonction d’obligations de stockage distinctes en ce qui concerne votre requête.

Nous exigeons que vous remplissiez un formulaire de consentement et d’autorisation des médias afin de créer ou de recevoir des photos et des vidéos de vous. Nous recueillons les informations suivantes dans notre Consentement et communiqué aux médias:

• Nom de la personne ou du tuteur/représentant autorisé*

• Adresse

• Téléphone

• Courriel

Les données obligatoires des formulaires de contact, absolument nécessaires pour répondre à votre demande, sont signalées par un astérisque *.

Objectifs:

L’objet de l’autorisation médias est de nous assurer que nous avons votre permission de prendre ou d’utiliser des photos et des vidéos de vous.

Base juridique:

En remplissant le formulaire de consentement et de libération des médias, vous consentez à ce qu’Ottobock prenne et utilise vos photos et vidéos sauvegarde ou utilise les photos et vidéos que vous nous fournissez.

Périodes d’entreposage ou critères de détermination:

Nous conserverons ces données pendant la durée du traitement de votre demande. Un stockage supplémentaire peut être nécessaire, en fonction d’obligations de stockage distinctes en ce qui concerne votre requête.

Essai Produit, Événement Éducatif, Événement Coopératif

Notre équipe des Services cliniques professionnels peut recevoir des renseignements personnels lors d’un essai de produit, d’un événement éducatif ou d’un événement de soins coopératifs, tels que

• Coordonnées

  • Nom

  • Sexe

  • Genre

  • Date de naissance

  • Âge

  • Personne à contacter en cas d’urgence

  • Numéro de téléphone d’urgence

  • Numéro d’identification du patient

  • Occupation
    

• Informations cliniques

  • Diagnostic

  • Poids corporel

  • Détails de l’amputation

  • Mesures des membres et du corps

  • Niveau de mobilité

  • Activités de la vie quotidienne du patient

  • Participation aux sports

  • Utilisation du dispositif existant et de tout dispositif d’assistance

  • Utilisation d’une poche de colostomie

  • Si le patient a d’autres limitations qui pourraient avoir une incidence sur l’essayage

  • Si le patient souffre de maladies

  • Si le patient participe à la physiothérapie

  • Indique si le patient a été blessé au travail

  • Allergies du patient

  • Photos du membre résiduel du patient et des dispositifs antérieurs

  • Rayons X

  • Vidéos

  • Rapports du médecin

  • Assurance maladie

  • Mesures d’essai Thomas

  • Alignement

  • Déformations
    

• Renseignements sur le clinicien

  • Nom du client

  • Adresse du client

  • Nom de la société

  • Courriel de la société

  • Téléphone de l’entreprise

  • Fax d’entreprise

  • Profession

  • Numéro de certification

  • Numéro de licence d’État

  • Pouvoirs

  • NPI
    

Objectifs:

Nous recevons ces renseignements pour faciliter un essai de produit pour les patients, une activité de formation des cliniciens ou un essai coopératif de soins.

Base juridique:

Nous avons un intérêt légitime à traiter ces données afin de fournir des services cliniques professionnels.

Périodes d’entreposage ou critères de détermination:

Nous conserverons ces données pendant la durée de la prestation des Services cliniques professionnels. Un stockage supplémentaire peut être nécessaire, en fonction d’obligations de stockage distinctes en ce qui concerne votre requête.

Ottobock peut partager vos informations avec ses filiales et sociétés affiliées.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, sauf dans le cadre d’une vente, d’une fusion, d’une dissolution ou d’une acquisition d’entreprise. Si Ottobock vend tout ou partie de l’une de ses gammes de produits ou divisions, vos informations peuvent être transférées à l’acheteur.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à nos conseillers financiers, d’assurance, juridiques, comptables et autres qui nous fournissent des services professionnels. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si nous sommes (i) participants à des négociations pour la vente de notre entreprise ou d’une partie de celle-ci à un tiers, (ii) vendus à un tiers ou (iii) soumis à une réorganisation. Il se peut également que nous devions transférer une partie ou la totalité de vos renseignements personnels au tiers concerné (ou à ses conseillers) dans le cadre d’un processus de diligence raisonnable ou aux fins d’analyse d’un projet de vente ou de réorganisation. De plus, nous pouvons transférer vos renseignements personnels à un tiers, tel qu’une entité réorganisée ou un acheteur tiers, ou un acquéreur ou un titulaire de licence d’un produit commercialisé ou d’un composé ou d’un actif de recherche non approuvé, pour les mêmes fins que celles énoncées dans le présent Avis de confidentialité.

Dans certains cas, Ottobock peut être légalement obligé de divulguer vos renseignements personnels en réponse à une ordonnance d’un tribunal, une assignation à comparaître, un mandat de perquisition, une loi ou un règlement. Ottobock peut également divulguer vos renseignements personnels à des tiers lorsque cela est nécessaire pour: faire respecter le présent Avis de confidentialité et les autres règles relatives à votre utilisation de ce site Web; protéger les droits ou la propriété de nos clients, du public, d’Ottobock ou d’autres personnes, et exercer, établir ou défendre les droits légaux d’Ottobock; protéger la santé, la sécurité ou le bien-être d’une personne; se conformer aux lois, règlements, ordonnances des tribunaux ou autres processus juridiques.

Aux sous-traitants – entreprises et prestataires de services mandatés par Ottobock pour le traitement des données dans le cadre prévu par la loi. Dans ce cas, Ottobock reste responsable de la protection de vos données. Nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés, soumis à nos instructions et régulièrement contrôlés par nous. Nous ne faisons appel qu’à des sous-traitants qui offrent des garanties suffisantes que les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont prises de manière à ce que le traitement soit effectué conformément aux exigences de la présente réglementation en matière de protection des données et garantisse la protection de vos droits.

À des entités privées qui vous fournissent des services sous leur propre responsabilité ou dans le cadre d’un contrat Ottobock. C’est le cas si vous commandez des services à des agences privées, si vous acceptez de tels services intégrés ou si nous intégrons des agences privées en raison d’une autorisation légale. Si, au cours du traitement, nous communiquons néanmoins vos données à des tiers, les leur transmettons ou leur accordons d’une autre manière l’accès à ces données, cela se fera également exclusivement sur la base de l’une des bases juridiques mentionnées ci-dessus.

Aux agences gouvernementales auxquelles nous transférons certaines données en raison d’obligations légales.

Informations sur l’utilisation des cookies et autres technologies

Afin de garantir le bon fonctionnement de notre site Web et de vous proposer des produits et services pertinents, nous et nos prestataires de services utilisons des cookies et d’autres technologies sur nos sites Web. Lorsque nous utilisons des cookies, nous pouvons utiliser des cookies de «session» (qui durent jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur) ou des cookies «persistants» (qui durent jusqu’à ce que vous les supprimiez Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour mémoriser vos préférences personnelles, telles que les sections du site Web que vous visitez fréquemment, votre identifiant d’utilisateur ou d’autres paramètres afin que vous n’ayez pas à les configurer à chaque visite, et nous pouvons utiliser des cookies pour vous proposer des publicités pertinentes et adaptées à vos intérêts. Certains des cookies que nous utilisons sont associés à votre compte Ottobock (y compris des informations personnelles vous concernant, telles que l’adresse e-mail que vous nous avez fournie), tandis que d’autres ne le sont pas.

Nous pouvons utiliser Google Analytics, qui utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l’utilisation des services Ottobock et pour établir des rapports sur les activités et les tendances. Ce service peut également collecter des informations concernant l’utilisation d’autres sites Web, applications mobiles et ressources en ligne. Vous pouvez en apprendre davantage sur les pratiques de Google en vous rendant sur https://policies.google.com/privacy/google-partners, et vous désabonner en téléchargeant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics, disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Certains Services peuvent contenir des cookies supplémentaires et nous vous fournirons des informations supplémentaires dans les conditions spécifiques, avis de confidentialité et/ou formulaires de consentement pour ces services.

Liens hypertextes vers des sites tiers

Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web d’Ottobock ou d’autres sites Web d’Ottobock. Les liens sont fournis pour votre commodité, mais Ottobock n’examine pas, ne contrôle pas ou ne surveille pas les pratiques de confidentialité des sites Web exploités par d’autres. Cet Avis de confidentialité ne s’applique pas aux autres sites Web, y compris les sites Web Ottobock qui ne sont pas exploités par notre région nord-américaine Nous ne sommes pas responsables de la performance des sites Web exploités par des tiers ou de vos transactions commerciales avec eux. Nous vous recommandons d’examiner les pratiques de confidentialité de chaque site Web et de tirer vos propres conclusions quant à la pertinence de ces pratiques.

Vous pouvez disposer de certains droits et choix concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Selon votre juridiction, la loi applicable peut vous accorder des droits supplémentaires en tant que consommateur, notamment le droit (sous réserve de certaines limitations et exceptions) de:

• Connaître les catégories et/ou les éléments précis de renseignements personnels recueillis à votre sujet, y compris si vos renseignements personnels ont été divulgués et avec qui ils ont été partagés

• Accéder à une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet

• Demander la suppression de vos informations personnelles

Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité dans le cadre de toute demande de renseignements personnels afin de nous assurer de fournir les renseignements que nous détenons aux personnes concernées et de permettre uniquement à ces personnes ou à leurs représentants autorisés d’exercer leurs droits à l’égard de ces renseignements. Si vous êtes un agent autorisé faisant une demande au nom d’un consommateur, nous pouvons exiger et demander des renseignements supplémentaires pour vérifier que vous êtes autorisé à faire cette demande.

Nous nous réservons le droit de refuser votre demande si nous ne pouvons pas vérifier votre identité. Si nous refusons votre demande en tout ou en partie, nous nous efforcerons de vous informer du refus et de vous fournir une explication de nos actions et des raisons du refus.

Si vous avez un compte chez Ottobock, nous nous réservons le droit de collecter, conserver et utiliser vos informations personnelles conformément aux termes de la relation jusqu’à la résiliation ou l’expiration de la relation.

Nous ne limiterons pas ou ne vous refuserons pas l’accès à notre site Web en raison des choix et des demandes que vous faites relativement à vos renseignements personnels.

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Nous pouvons transférer vos données à des entités dont le siège social est situé en dehors des États-Unis et du Canada. Ce faisant, nous nous assurons, avant le transfert, que, sauf dans des cas exceptionnels autorisés par la loi et lorsqu’un niveau adéquat de protection des données existe au bout du compte du destinataire. Des informations sur les mesures de protection appropriées peuvent être obtenues auprès du responsable mondial de la protection des données d’Ottobock.

Nous réviserons cet avis de confidentialité chaque fois que des modifications seront apportées à ce site Web ou pour d’autres raisons qui l’exigent. Vous trouverez toujours la version actuelle sur ce site.

État de la déclaration: 1 Juillet 2023