Confirmez votre position

Confirmez votre position ou sélectionnez-la à partir d’une liste de pays pour consulter le site Ottobock correspondant à votre pays. Nous veillerons à ce que vous soyez à l’avenir toujours renvoyé vers le site que vous avez sélectionné afin que vous soyez toujours au bon endroit.

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Prestations de service

Assistance professionnelle

Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à vous adresser au service clientèle d’Ottobock dans votre pays.

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Notre personnel spécialisé vous propose les services suivants :

  • Assistance pour toute question technique sur l’appareillage

  • Accompagnement individuel en cas d’urgence

  • Conseils & diagnostic

  • Assistance à distance

  • Gestion des réclamations et des retours

Une présence dans le monde entier

Ottobock dispose d’un vaste réseau commercial et de service après-vente dans le monde entier, d’une importante réserve de pièces détachées ainsi que de 24 000 unités d’essai et de remplacement. Nous sommes ainsi en mesure de vous proposer des solutions rapides et flexibles. La maintenance et la réparation de nos produits sont assurées par cinq centres de service après-vente situés en Allemagne (Duderstadt et Königsee), en Autriche (Vienne), aux États-Unis (Salt Lake City) et aux Pays-Bas (Nieuwkuijk). De plus, quinze filiales du groupe Ottobock proposent localement des centres SAV ainsi qu’une gamme de services de maintenance et de réparation. Les utilisateurs ont également accès à d’autres points de contact certifiés. Vous trouverez les coordonnées correspondantes sur www.ottobock.com. De cette manière, nous nous assurons que les utilisateurs de nos produits restent mobiles et autonomes, même lorsqu’ils voyagent.