FirstSpiritExport,OBISCM-1557-B2B,media,services,after_sales_services,prof_support
Service

Ondersteuning

Wanneer u vragen heeft of ondersteuning of hulp nodig heeft, helpen wij u graag telefonisch via onze Customer service en via e-mail.

Ons gekwalificeerd personeel biedt u:

  • Hulp bij technische vragen over een fitting

  • Individuele ondersteuning bij calamiteiten

  • Advies & diagnostiek

  • Hulp op afstand

  • Klachten- en retourbeheer

Wereldwijde aanwezigheid

Ottobock heeft toegang tot een wereldwijd verkoop- en servicenetwerk, een voorziening voor reserveonderdelen over de hele wereld en een pool van meer dan 24.000 vervanging- en leenproducten. Hierdoor kunnen wij u snelle, flexibele oplossingen bieden.

We onderhouden en repareren de producten van uw klanten in vijf after-sales servicecentra in Duderstadt (DE), Wenen (AT), Salt Lake City (US), Königsee (DE) en Nieuwkuijk (NL). Vijftien andere Ottobock-verkoopbedrijven hebben lokale servicecentra, die een scala aan onderhouds- en reparatiediensten bieden. Onze gebruikers hebben ook toegang tot andere gecertificeerde contactpunten - zie de volgende link voor contactgegevens: www.ottobock.com. Op deze manier zorgen we ervoor dat onze gebruikers mobiel en onafhankelijk kunnen blijven, zelfs op reis.