Política de privacidad

En Otto Bock Ibérica, S.A. (en adelante, “OTTO BOCK”) hemos estado ayudando a las personas a mantener o recuperar su libertad de movimiento desde 1919. Para nosotros, digitalizar el proceso de tratamiento significa proteger su libertad de movimiento también en el mundo digital. Por lo tanto, es importante que le informemos qué datos personales recopilamos, cómo se utilizan estos datos y qué opciones de diseño existen.

Por ello, y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley 34/2002 (LSSICE), OTTO BOCK tratará sus datos como responsable de tratamiento. Nuestro compromiso incluye:

Recoger sus datos para mejorar la experiencia de usuario, atendiendo a sus intereses y necesidades. Somos transparentes sobre los datos que obtenemos y su finalidad, cumpliendo siempre con la normativa y solicitando su consentimiento cuando sea necesario.

Sus datos le pertenecen. Si decide no autorizarnos a procesarlos, puede solicitar que dejemos de tratarlos.

Nuestra prioridad es garantizar su seguridad y tratar sus datos conforme a la normativa europea.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte los apartados de la política de privacidad a continuación.

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de los datos recabados por medio de este Sitio Web es:

Identidad: Otto Bock Ibérica, S.A. (en adelante, “OTTO BOCK”)

Dirección social: Calle de la Majada, 28760 - Tres Cantos (Madrid)

Correo de contacto: rgpd@ottobock.es

NIF: A-28358513

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados a OTTO BOCK se utilizarán para:

Posibilitar el mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación contractual formalizada por la solicitud de alta como Cliente. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán mientras se mantenga dicha relación y, una vez finalizada ésta, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.

Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el Usuario. La base jurídica para poder llevar a cabo dicho tratamiento de sus datos es: i) cuando nos remita su consulta a través de un formulario, su consentimiento; ii) cuando nos remita su consulta a través de cualquier otra vía (e-mail, teléfono, etc.), nuestro interés legítimo en atender su consulta. Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o consulta, tras lo cual conservaremos sus datos durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.

En caso de suscribirse a la newsletter o marcar la casilla para recibir información adicional comercial o publicitaria de OTTO BOCK, los datos facilitados por el Usuario se tratarán para poder enviarle información sobre los productos, promociones, descuentos y novedades de OTTO BOCK que más se ajusten a sus gustos y preferencias. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta la revocación del consentimiento prestado para la recepción de dichas comunicaciones y, tras ello, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.

3. Destinatarios

Los datos podrán comunicarse a los siguientes destinatarios terceros: Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones legales. Además podrán comunicarse a las siguientes categorías de encargados: Proveedores de comunicaciones electrónicas y ofimática online, hosting, servicios SaaS como CRM/ERP, gestoría, contabilidad, auditoría y abogados. Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo en Estados Unidos. En estos casos, OTTO BOCK garantiza que dichas transferencias internacionales se realizarán con las garantías adecuadas de conformidad con lo establecido en los artículos 44 a 50 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), mediante la adopción de mecanismos como las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea u otras garantías apropiadas.

4. Derechos

El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad mediante correo electrónico dirigido a rgpd@ottobock.es o bien mediante escrito dirigido a OTTO BOCK, Calle de la Majada, 28760 - Tres Cantos (Madrid). En los tratamientos cuya legitimación se base en el consentimiento, el Usuario tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.. Los interesados contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@ottobock.es, o bien dirigiendo su solicitud a Calle de la Majada, 28760 - Tres Cantos (Madrid), a su atención. Le informamos que no facilitar la información solicitada puede implicar la imposibilidad de formalizar o dar cumplimiento al objeto del contrato. En todo caso, si el interesado considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control en materia de protección de datos.

5. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

OTTO BOCK no lleva a cabo decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los usuarios.

Última actualización: Diciembre 2025