Man in a wheelchair and woman walking a small dog through a lively town square, surrounded by pigeons on a sunny day.

Voyager avec un fauteuil roulant.

Tout le monde attrape le virus du voyage de temps en temps, mais un manque d'informations sur l'accessibilité peut poser des défis majeurs pour les voyageurs en fauteuil roulant. La préparation est la clé d'un voyage réussi. Pour aider votre prochain voyage à se dérouler sans accroc, nous avons compilé des informations utiles, de la collecte des documents nécessaires à la recherche d'un hébergement accessible, en passant par les exigences uniques de votre moyen de transport choisi - et plus encore.

Vous avez une question sur les voyages avec votre fauteuil roulant Ottobock ou sur le choix du bon fauteuil roulant de voyage pour vous ou vos proches ?

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Documentation

Quels documents dois-je apporter pour mon fauteuil roulant ?

Si vous voyagez en fauteuil roulant, il est important de garder certains documents avec vous, y compris :

Certificat médical : Ce document confirme votre besoin de fauteuil roulant et peut être nécessaire pour obtenir une assistance spéciale.
Manuel du fauteuil roulant : Ce document est créé par le fabricant du fauteuil roulant et est souvent disponible en ligne. Il comprend des informations sur l'utilisation ainsi que le modèle, le poids et les dimensions. Si votre fauteuil roulant est motorisé, il identifie également la batterie rechargeable, nécessaire lors des voyages en avion. Les revendeurs spécialisés peuvent demander le certificat IATA pour votre fauteuil roulant Ottobock, ce qui confirme que les batteries répondent aux exigences de l'Association Internationale du Transport Aérien (IATA).
Preuve d'assurance : Si votre fauteuil roulant est assuré, il sera utile d’avoir une preuve d’assurance. Cela peut être utile en cas de perte ou de dommage pendant le voyage. Si votre fauteuil roulant doit être démonté pour le voyage, demandez au personnel du transporteur d’éviter de l'endommager.
Coordonnées : Assurez-vous de pouvoir contacter votre fournisseur de matériel médical en cas d'urgence, y compris en cas de dommage ou de réparation du fauteuil roulant.

Accessibilité

Comment planifier un voyage accessible en fauteuil roulant ?

La planification est essentielle pour un voyage réussi en fauteuil roulant. Plusieurs services en ligne et applications peuvent vous aider à trouver des options de voyage accessibles aux fauteuils roulants. Voici quelques aspects importants à considérer:

Si vous n’êtes pas sûr qu’un hôtel soit entièrement accessible, il est préférable de les contacter directement. N’oubliez pas de poser des questions sur l’accès aux espaces comme les ascenseurs, les salles à manger et autres espaces sur place. Demandez à l’avance les équipements spéciaux, comme des chaises de douche ou des lits adaptés, afin qu’ils soient disponibles à votre arrivée.

Que vous voyagiez en avion, en train, en croisière ou en voiture, informez-les de vos besoins en mobilité bien avant votre date de voyage, car le soutien et les espaces spéciaux sont souvent limités. Renseignez-vous sur l’accessibilité des aéroports, gares et arrêts, y compris la présence de rampes, ascenseurs et installations adaptées aux fauteuils roulants. Si vous souhaitez une assistance particulière pour l’embarquement et le débarquement, réservez-la également à l’avance

Pour une protection supplémentaire lors de vos déplacements, envisagez une assurance voyage spécifique aux besoins des personnes voyageant en fauteuil roulant. L’assurance voyage peut aider à couvrir les fauteuils roulants perdus ou endommagés et les urgences médicales à l’étranger. Inspectez toujours votre fauteuil roulant après le voyage afin de pouvoir fournir des preuves de tout dommage en temps utile.

Moyens de transport

Voyager en fauteuil roulant en voiture.

Que vous conduisiez ou que vous soyez passager, la considération la plus importante lors d’un voyage en voiture est de bien sécuriser à la fois le fauteuil roulant et le passager. De nombreux véhicules disposent de systèmes standard pour sécuriser les fauteuils roulants, mais il est crucial de s’assurer qu’ils sont utilisés correctement afin de garantir la sécurité pendant le trajet.

Si vous souhaitez voyager de manière autonome, plusieurs options d’adaptation sont à envisager. Cela inclut l’installation de commandes manuelles, de rampes automatiques, de sièges pivotants et d’intérieurs modifiés pour accueillir votre fauteuil roulant. Alternativement, vous pouvez louer un véhicule accessible aux fauteuils roulants déjà équipé de ces fonctionnalités—rendant le voyage plus pratique et confortable.

A woman in an Ottobock Juvo power wheelchair drives out of a van via a ramp.

Voyager en fauteuil roulant en croisière.

Les compagnies de croisière deviennent de plus en plus accessibles, avec notamment des ascenseurs plus grands, des passerelles plus larges et des équipements accessibles. La clé pour voyager en croisière avec un fauteuil roulant est de réserver tôt. Les cabines accessibles sont souvent disponibles, mais elles peuvent se remplir rapidement, surtout pour les destinations et itinéraires populaires. Vous devrez probablement remplir un formulaire de besoins spécifiques pour accéder aux services d’assistance, et il peut être nécessaire de réserver plusieurs jours à l’avance.

De plus, contactez directement la compagnie de croisière pour toute question relative à l’accessibilité de tous leurs ponts, restaurants, équipements et excursions à terre. Les excursions à terre, en particulier, ne sont pas toujours accessibles aux fauteuils roulants, il est donc utile de savoir à l’avance ce qui est disponible ou non.

Voyager en fauteuil roulant avec les transports en commun.

Utiliser les transports en commun en fauteuil roulant, y compris le train, le bus ou le tram, est également possible avec un peu de planification. Si possible, commencez par réserver votre siège. Une assistance spéciale peut également être réservée à l’avance auprès de certains prestataires de services. Arrivez tôt à votre lieu de départ et informez quelqu’un au guichet ou au comptoir d’information de votre arrivée et de votre besoin d’assistance. Pour l’embarquement et le débarquement, des rampes sont généralement mises à votre disposition. Selon le type de transport en commun, vous pouvez choisir entre un espace dédié où vous pouvez rester dans votre fauteuil roulant ou un siège standard, où vous pouvez garer votre fauteuil roulant à côté de vous.

Man in a power wheelchair using a touchscreen ticket machine at an accessible train station platform.

Voyager en fauteuil roulant en avion.

Voyager en avion avec un fauteuil roulant peut être un peu compliqué, il est donc important de commencer à planifier votre voyage bien à l’avance. Les portails en ligne ne permettent pas toujours d’indiquer que vous voyagerez avec un fauteuil roulant ou de réserver une assistance à l’accommodation, il est donc préférable de contacter directement la compagnie aérienne avec laquelle vous volerez. Soyez prêt à demander quelles sont vos options, car certaines compagnies permettent d’emporter votre fauteuil roulant en cabine, tandis que d’autres exigent que votre fauteuil soit transporté comme bagage volumineux (généralement gratuit). Assurez-vous également de demander des aménagements pendant votre vol, en particulier pour l’utilisation des toilettes. Des fauteuils de transport peuvent être disponibles, mais ce n’est pas garanti, donc un cathéter permanent peut être une alternative utile dans ce cas. En plus de contacter la compagnie aérienne, pensez à contacter l’aéroport concernant leurs services de mobilité, qui offrent un soutien pour les contrôles de sécurité, l’accès à votre siège dans l’avion et l’embarquement et le débarquement des navettes.

Comme pour les autres services de transport, il est conseillé d’arriver tôt à l’aéroport, au moins 2 heures avant le départ. Informez le personnel de l’enregistrement que vous avez besoin de services de mobilité. Lors du passage de la sécurité, votre fauteuil sera contrôlé pour détecter la présence de substances intoxicantes ou d’explosifs à l’aide d’une bandelette de test. Le fauteuil sera également vérifié par le dessous avec une loupe, tout comme votre coussin. Une fois arrivé à destination, restez assis dans l’avion. Les services d’assistance vous aideront rapidement. N’oubliez pas de contacter à l’avance les compagnies de taxi ou de bus afin de pouvoir rejoindre facilement votre hébergement.

FAQ

Plus de réponses aux questions sur les voyages en fauteuil roulant.

Signaler immédiatement : Rendez-vous directement au bureau des objets perdus ou au service des bagages de l’aéroport et signalez ce que vous avez perdu. Un registre sera créé et vous recevrez un numéro de référence pour le suivi.
Documentation : Notez toutes les informations importantes, telles que le vol, l’heure de la perte et une description de votre fauteuil roulant. Prenez des photos de votre fauteuil avant le voyage pour documenter son état en cas de dommages.
Fauteuil de remplacement : Demandez un fauteuil de remplacement à l’aéroport ou à la compagnie aérienne. De nombreux aéroports disposent de fauteuils roulants à louer jusqu’à la livraison de votre propre fauteuil. Il peut également être utile de vérifier à l’avance auprès de la compagnie aérienne la disponibilité des fauteuils roulants à louer.
Suivi et communication : Restez en contact avec la compagnie aérienne et utilisez le numéro de référence pour suivre l’état de votre fauteuil roulant. La compagnie doit vous informer du moment et de la manière dont le fauteuil sera livré.
Domages ou indemnisation : Si le fauteuil est endommagé ou perdu, vous avez droit à une indemnisation. Contactez la compagnie aérienne et, si nécessaire, déposez une réclamation. Il est utile d’avoir une preuve d’achat et des documents sur la valeur du fauteuil.
Dispositions légales : Renseignez-vous sur les droits des passagers à mobilité réduite dans le pays où vous voyagez. Dans l’UE, par exemple, le règlement (CE) n° 1107/2006 régit les droits des personnes à mobilité réduite lors des voyages en avion, et des réglementations similaires existent dans d’autres régions.
Patience et persévérance : Malheureusement, ces situations peuvent prendre du temps. Il est donc important de rester patient, mais aussi persévérant pour rappeler à la compagnie aérienne ses responsabilités.

De nombreux lieux publics proposent désormais des stations de recharge si vous devez recharger votre fauteuil pendant votre voyage. Pour la recharge dans votre hébergement, emportez un adaptateur de prise (si nécessaire) et une protection contre les surtensions pour plus de sécurité. Vous pouvez également envisager de voyager avec une batterie externe portable comme solution de secours fiable.

Oui, de nombreuses plages sont accessibles aux fauteuils roulants ! Certaines plages proposent des équipements spéciaux, comme des fauteuils roulants de plage avec de grandes roues larges qui se déplacent facilement sur le sable, des passerelles ou tapis accessibles menant plus près de l’eau, et des rampes pour passer des parkings au bord de l’eau. Il est conseillé de vérifier à l’avance auprès de la plage ou de l’office de tourisme local quelles installations d’accessibilité sont disponibles. Avec une bonne planification, une journée de détente à la plage est tout à fait possible.

Oui, lire les avis – en particulier ceux d’autres utilisateurs de fauteuils roulants – peut être extrêmement utile. Les expériences de première main offrent des informations honnêtes sur l’accessibilité que vous ne trouverez peut-être pas sur les sites officiels. Elles peuvent mettre en évidence des aspects tels que un terrain irrégulier, un personnel serviable ou la disponibilité de toilettes accessibles, vous donnant une idée plus réaliste de ce à quoi vous attendre.

Oui, de nombreuses agences de voyage se spécialisent dans les voyages accessibles et peuvent vous aider à organiser un voyage adapté à vos besoins de mobilité. Ces agences peuvent aider à réserver des hébergements accessibles aux fauteuils roulants, des transports, des visites guidées et la location d’équipements. Vous pouvez également trouver du soutien via des forums de voyage pour personnes handicapées, des associations locales et des organisations dédiées au tourisme accessible. N’hésitez pas à les contacter – elles peuvent rendre votre expérience de voyage beaucoup plus fluide et agréable.

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