Services

Service après-vente

After-Sales Service (HQ)

Tous nos produits répondent à un souci du détail scrupuleux, car ils ont une influence décisive sur la qualité de vie de nos utilisateurs. Les attentes des utilisateurs vis-à-vis de notre service après-vente qui en découlent sont également importantes. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la fonctionnalité et la sécurité élevées de nos produits. Nous effectuons la maintenance et les réparations de vos produits, vous apportons notre aide pour organiser des appareillages de remplacement, vous conseillons sur les intervalles de révision et vous proposons des programmes de garantie avec des durées différentes pour de nombreux produits.

Une qualité de service élevée

Notre longue expérience et notre collaboration constante avec nos partenaires forment la base de la qualité de nos prestations. Les échanges avec nos partenaires contribuent à l’amélioration permanente de nos prestations et des processus correspondants. C’est pour nous le seul moyen d’instaurer et de conserver un climat de confiance et de sécurité chez nos partenaires et nos utilisateurs.

    Ottobock technician assembling prosthetic limb in specialized workshop environment.
    Prestations de service

    Maintenance et réparations

    Les fonctions et la qualité de nos produits sont garanties grâce à leur maintenance et leur réparation.

    Les fonctions et la qualité de nos produits sont garanties grâce à leur maintenance et leur réparation.

    Ottobock staff member handling labeled metallic cases in organized storage facility.
    Prestations de service

    Unités de service et d’essai

    Rester autonome et mobile même pendant la maintenance ou la réparation d’un produit. Utilisez notre offre d’appareillage de remplacement ou d’essai.

    Rester autonome et mobile même pendant la maintenance ou la réparation d’un produit. Utilisez notre offre d’appareillage de remplacement ou d’essai.

    Ottobock technician using handheld device to inspect components in digital lab environment.
    Prestations de service

    Garantie commerciale

    Nous vous proposons des programmes de garantie avec des durées différentes pour de nombreux produits.

    Nous vous proposons des programmes de garantie avec des durées différentes pour de nombreux produits.

    FirstSpiritExport,OBISCM-1557-B2B,media,services,after_sales_services,prof_support
    Prestations de service

    Assistance professionnelle

    Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.

    Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.

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