Servizi Post-Vendita.
Il successo dei tecnici ortopedici, supportato in ogni fase, supportato in ogni fase. Dalla manutenzione alla sostituzione rapida delle parti e all’ottimizzazione del flusso di lavoro, i nostri servizi post-vendita garantiscono affidabilità, efficienza e tranquillità in tutte le fasi della cura del paziente.
Il successo dei tecnici ortopedici, supportato in ogni fase, supportato in ogni fase. Dalla manutenzione alla sostituzione rapida delle parti e all’ottimizzazione del flusso di lavoro, i nostri servizi post-vendita garantiscono affidabilità, efficienza e tranquillità in tutte le fasi della cura del paziente.
Servizi progettati intorno a voi.
Con le crescenti sfide cliniche, operative e finanziarie, avete bisogno di qualcosa di più di prodotti di livello mondiale. I nostri programmi e le nostre offerte di assistenza post-vendita sono progettati per aiutarvi non solo a fornire soluzioni efficaci all’utente, ma anche a sostenere il successo della vostra attività. Questa è una vera partnership.
Vantaggi per la vostra azienda o officina:
Maggiore soddisfazione dell’utente con il minimo sforzo da parte del tuo team
Più tempo per lavorare con gli utenti
Processi di sostituzione più semplici e veloci
Soluzioni ancora più semplici e senza pensieri quando si scelgono i prodotti Ottobock
Vantaggi per i finanziatori:
Riduzione al minimo dei costi imprevedibili
Controllo completo dei costi e trasparenza dei costi per ogni processo
Riduzione degli oneri amministrativi
I nostri programmi di servizio post-vendita.
Servizi essenziali.
Mantenere i prodotti in condizioni ottimali è fondamentale per garantire la soddisfazione a lungo termine degli utenti e un funzionamento regolare per la vostra azienda. I servizi di manutenzione e riparazione di Ottobock sono progettati per aiutarvi a preservare le prestazioni, la sicurezza e l’affidabilità dei prodotti per tutta la loro vita utile.
Per ridurre al minimo i tempi di inattività e garantire un utilizzo e una continuità ininterrotti, offriamo anche un pool globale di prodotti in prestito che forniscono prodotti sostitutivi temporanei mentre i vostri sono in corso di manutenzione.
Manutenzione
Una manutenzione regolare aiuta a prevenire i tempi di inattività e assicura prestazioni durature del prodotto. Ottobock fornisce intervalli di manutenzione chiari per prodotti selezionati in modo da poter pianificare l’assistenza in modo efficiente. Durante ogni controllo, tutte le funzioni del prodotto vengono testate, le parti usurate vengono sostituite e gli aggiornamenti o le pulizie vengono completati secondo necessità. In generale, tutti i prodotti idonei possono essere inviati per l’ispezione in qualsiasi momento.
Se sono necessarie ulteriori riparazioni, queste verranno eseguite anche per rendere il prodotto pienamente funzionale e sicuro per l’utente.
Al di fuori del periodo di garanzia, forniremo una stima dei costi per l’intervento di assistenza richiesto prima di procedere. Durante il periodo di garanzia, l’intervento di assistenza è gratuito, a condizione che il danno non sia stato causato dalla mancata osservanza delle istruzioni per l’uso.
Per mantenere valida la copertura della garanzia, la manutenzione deve essere eseguita secondo gli intervalli indicati nelle Istruzioni per l’uso.
Domande frequenti.
Supporto professionale.
Siete invitati a contattare il servizio clienti Ottobock locale ogni volta che avete domande o avete bisogno di assistenza.