Servizi

Supporto professionale

Siete invitati a contattare il servizio clienti Ottobock locale ogni volta che avete domande o avete bisogno di supporto.

Il nostro personale qualificato ti offre quanto segue:

  • Assistenza per questioni tecniche in corso di trattamento

  • Sostegno individuale in situazioni di emergenza

  • Consigli e diagnosi

  • Supporto remoto

  • Gestione reclami e resi

Presenza globale

Ottobock offre una rete globale di vendita e assistenza, consegne in tutto il mondo di pezzi di ricambio e un pool di circa 24.000 unità di prova e in prestito. Ciò significa che possiamo offrirti soluzioni rapide e flessibili. Manteniamo e ripariamo i nostri prodotti presso cinque centri di assistenza post-vendita del produttore a Duderstadt (DE), Vienna (AT), Salt Lake City (USA), Königsee (DE) e Nieuwkuijk (NL). Più di quindici società di vendita Ottobock dispongono di centri di assistenza locali che offrono servizi di manutenzione e riparazione. Gli utenti dei nostri prodotti hanno anche accesso a punti di contatto certificati: fai riferimento alle informazioni sulla posizione su www.ottobock.com. In questo modo, ci assicuriamo che chi utilizza i nostri prodotti riceva il miglior supporto possibile, anche in viaggio.