Szanowni Państwo,

w nawiązaniu do komunikatu globalnego zarządu Ottobock dotyczącego sprzedaży działu Human Mobility (wózki inwalidzkie), chcielibyśmy przekazać informacje dotyczące planowanych zmian na rynku polskim.

Zgodnie z przyjętą strategią grupy Ottobock, działalność firmy będzie koncentrować się na dalszym rozwoju obszarów protetyki oraz neuro-ortopedii. W związku z tym produkty z segmentu wózków inwalidzkich oraz pomocniczego sprzętu rehabilitacyjnego przestaną być dostępne w portfolio Otto Bock Polska Sp. z o.o..

Najpóźniej do końca 2026 roku dział Human Mobility zakończy swoją działalność w obecnej strukturze organizacyjnej. Zgodnie z decyzjami podjętymi na poziomie globalnym, odpowiedzialność za ten obszar zostanie przejęta przez firmę DHCare.

Pragniemy zapewnić, że DHCare przejmie odpowiedzialność za produkty human mobility dostarczone do tej pory przez Ottobock, w tym za realizację zobowiązań związanych z serwisem, wsparciem technicznym oraz obsługą posprzedażową. Naszym priorytetem jest zapewnienie ciągłości współpracy oraz utrzymanie wysokiego standardu obsługi klientów i użytkowników naszych rozwiązań.

Do czasu finalizacji procesu wszystkie działania operacyjne realizowane są bez zmian, a Państwa dotychczasowe kontakty biznesowe pozostają aktualne.

Obecnie trwają prace nad szczegółowym planem przekazania odpowiedzialności oraz organizacją współpracy z DHCare. O kolejnych etapach procesu, harmonogramie oraz zasadach dalszej obsługi będziemy informować Państwa na bieżąco w odrębnych komunikatach.

Dziękujemy za dotychczasowe zaufanie oraz współpracę. Jesteśmy przekonani, że planowane zmiany zostaną przeprowadzone w sposób zapewniający pełną ciągłość obsługi i bezpieczeństwo realizowanych działań.

Na zakończenie chcielibyśmy serdecznie podziękować za blisko 25 lat intensywnej i partnerskiej współpracy. Dziękujemy za okazane nam przez Państwa zaufanie, wspólne pokonywanie wyzwań i trudności, a także za możliwość dzielenia wielu sukcesów, które przez lata budowaliśmy razem. Jesteśmy dumni z relacji, które udało nam się stworzyć, i wierzymy, że stanowią one solidny fundament na przyszłość. Mamy nadzieję, że zachodzące zmiany otworzą przed nami nowe możliwości współpracy i pozwolą nam kontynuować wspólne działania w obszarach ortotyki i neuro-ortopedii oraz w oparciu o nowe rozwiązania i produkty, które będziemy rozwijać w kolejnych miesiącach i latach. Liczymy, że również w przyszłości będziemy mogli wspólnie tworzyć wartość dla naszych pacjentów.

W przypadku pytań pozostajemy do Państwa dyspozycji.

Z wyrazami szacunku,

Przemysław Galus
w imieniu
Zarządu Ottobock Polska