Que se passe-t-il si une commande est soumise incorrectement ?

Toutes les commandes reçues sont examinées par le site de fabrication avant d’être mises en production. Si des renseignements sont imprécis ou incorrects, l’équipe de fabrication communiquera avec vous pour clarifier les détails. Veuillez noter que les commandes incorrectes ne peuvent être annulées ou retirées qu’avant la production.

Quels sont les coûts de fabrication sur mesure ?

L’utilisation de la fabrication sur mesure est gratuite. Les coûts ne sont encourus que lorsque vous commandez des produits sur mesure, selon les listes de prix locales. Pour obtenir des renseignements détaillés sur les prix, veuillez communiquer avec votre représentant Ottobock local.

Comment les droits d’accès et d’autorisation peuvent-ils être gérés ?

L’accès et les autorisations sont gérés par des rôles d’utilisateur au sein de l’ID Ottobock et de la fabrication personnalisée. Les administrateurs de votre organisation peuvent attribuer et ajuster ces rôles selon les besoins.

Que dois-je faire si je ne peux pas accéder à la fabrication sur mesure ?

Assurez-vous d’avoir un identifiant Ottobock relié à votre organisation et que les rôles appropriés sont assignés. Si vous avez suivi ces étapes et que vous ne pouvez toujours pas accéder à la fabrication sur mesure, veuillez communiquer avec votre représentant Ottobock local pour obtenir de l’aide.

La fabrication sur mesure comprend-elle un logiciel de CAO ?

Oui, la fabrication sur mesure comprend le logiciel de conception intégré CADkit. Son utilisation est propre au produit et sera fournie dans le flux de travail chaque fois qu’une modélisation ou une conception avancée est requise.

Ai-je besoin d’une formation pour utiliser la fabrication sur mesure ?

La fabrication sur mesure est conçue pour être facile à utiliser. Pour certains produits, il peut être nécessaire d’utiliser le logiciel de conception intégrée CADkit. Pour ces cas, nous offrons des formations spécifiques au produit. Veuillez communiquer avec votre représentant Ottobock pour plus d’informations.

Quels types de produits puis-je commander via la fabrication sur mesure ?

Une vaste gamme de produits d’O&P sur mesure peut être commandée par fabrication sur mesure. La gamme offerte peut varier selon votre emplacement et vos capacités locales. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec votre représentant Ottobock local.

Quelles langues sont prises en charge ?

fabrication sur mesure est actuellement disponible en anglais, allemand et français. Votre langue préférée peut être ajustée dans les paramètres de votre Ottobock ID, où les préférences à l’échelle du service sont gérées dans toutes les applications numériques Ottobock.

Une maquette d’imagerie du site de fabrication sur mesure Ottobock

Fabrication sur Mesure

La fabrication sur mesure est la plate-forme en ligne sécurisée d’Ottobock qui simplifie les flux de travail de fabrication numérique. Les cliniciens peuvent télécharger des scans, effectuer des modifications, soumettre des commandes et suivre la production, le tout dans une seule interface rationalisée.

Qu’est-ce que le portail de fabrication sur mesure?

Principales caractéristiques:

Télécharger des fichiers de scan 3D (STL, PLY, OBJ)
- Peut provenir d’Ottobock EasyScan ou d’autres scanners avec des types de fichiers acceptés
Modification des modèles de socket TT et TF
Saisie simple pour les détails de la commande de produits
Soumettre et suivre les commandes en temps réel
Commander des notifications de statut par e-mail
Produits pris en charge:
- Manchons personnalisés uniques en silicone ou en uréthane
- TT Test et Douilles Définitives – Y compris MyFit TT imprimé en 3D
- Test TF et douilles définitives – y compris MyFit TF par mesure

Un numéro d’identification Ottobock et un compte de fabrication sur mesure sont requis pour soumettre des commandes numériques.

Une fois que vous avez un Ottobock ID cliquez ci-dessous pour créer un compte de fabrication personnalisé

Créer OttobockID

Formulaire de création d’une organisation Ottobock

Plus de Caractéristiques Clés

Une capture d’écran des commandes passées sur le site Ottobock Custom Fabrication

Suivi des commandes en direct

Capture d’écran d’un écran présentant les différents produits disponibles pour la fabrication sur mesure par Ottobock

Sélection de produits

Une imagerie pixellisée de plusieurs écrans d’ordinateur portable lors de la commande de fabrication sur mesure Ottobock

Flux de travail de modification de CADkit

FAQ

Frequently asked questions.

L’ID Ottobock garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder et passer des commandes dans le cadre de la fabrication sur mesure. Il sert également de clé personnelle pour un nombre croissant d’applications et de services numériques Ottobock, y compris la fabrication sur mesure et CADkit, offrant une expérience transparente sur toutes les plateformes. Si vous n’avez pas encore d’ID Ottobock, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à l’installation.

Nous sommes là pour vous aider

Vous cherchez à passer à un flux de travail numérique?

Pour obtenir de l’aide sur la formation, les outils ou pour passer votre première commande, communiquez avec nos équipes de soutien clinique et technique. Si vous êtes à la recherche d’un soutien plus pratique, demandez une formation en personne ou un soutien virtuel de nos spécialistes cliniques et techniques pour commencer en toute confiance.

Courriel

naprofandclinicalservicecenter@ottobock.com

Téléphone

+1 (800) 328-4058

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