製品の購入ついて

実際の製品をご覧いただいたり、サイズや使い方を確認していただくためのデモ機をご用意しています。ご希望の際は弊社製品を取り扱っている販売店にお問い合わせください。

弊社ではレンタルは行っておりません。介護保険を利用してのレンタルを希望される場合は、お近くの福祉用具貸与事業所にお問合せ下さい。

修理が必要な場合や製品に異常を感じた場合は速やかにご使用をやめ、購入された販売店にご相談ください。また、修理費用についても、販売店にお問合せ下さい。

オットーボックでは、弊社販売店から直接購入したユーザーに対し、製品の保証サービスを提供しております。フリマサイト等で購入された製品については、保証の対象外となります。

施設が通常備品を購入している販売会社、または弊社製品を取り扱っている販売店にお問い合わせください。

保証期間は製品によって異なります。車椅子は5年、クッション「テラフレア」は2年間です。その他の歩行器、クッション、入浴補助具は1年間の保証期間を設けています。

車いす、クッション、バギーなどは補装具の補助が受けられます。補助の内容はそれぞれのケースによって異なります。詳しくはお住いの自治体の障害福祉課やご利用の医療施設、または販売店までご相談ください。　バスチェアに関しては、補装具ではなく日常生活用具としての補助が受けられます。

販売店リストをご参照ください。

オットーボック製の成人用車いすは、一部のモデルを除き120kg以上の耐荷重が設定されています。

オットーボック製の車いすで最も大きなサイズに対応できる機種は「アバンギャルドXXL2」となります。耐荷重180kg、座幅62cmまで対応可能です。その他にも、耐荷重140kgや160kg, 座幅50cm以上の大きなサイズに対応した機種の用意がございます。

オットーボック製の車いすのタイヤには、米式バルブのチューブが装着されています。空気を入れる際も、米式バルブ対応のポンプをご使用ください。

オットーボックの車いすは、ご希望の仕様が確定後に海外の工場にて組付けを開始します。そのためすぐに納品できる在庫のご用意がありません。また機種によって納期も異なりますが、2ヶ月以上の納期を頂いております（2022年7月現在）詳しくは、弊社製品販売店までお問合せ下さい。