Stručna podrška
Obratite se vašem lokalnom Ottobock centru za pomoć ako imate pitanja ili Vam je potrebna podrška za proizvod.
Obratite se vašem lokalnom Ottobock centru za pomoć ako imate pitanja ili Vam je potrebna podrška za proizvod.
Naše stručno osoblje Vam nudi sledeće:
Pomoć kod tehničkih pitanja u toku lečenja
Individualnu podrška u vanrednim situacijama
Savet
Podrška na daljinu
Menadžment reklamacijama i povratkom
Globalno prisustvo
Ottobock nudi globalnu prodajnu i servisnu mrežu, isporuku rezervnih delova širom sveta i skup od oko 24.000 jedinica za pozajmice i probe. To znači da vam možemo ponuditi brza, fleksibilna rešenja. Održavamo i popravljamo naše proizvode u pet servisnih centara proizvođača u Duderstadt (DE), Vienna (AT), Salt Lake City (US), Königsee (DE) and
Nieuwkuijk (NL). Više od petnaest Ottobock prodajnih kompanija ima lokalne servisne centre koji nude usluge održavanja i popravke. Korisnici naših proizvoda takođe imaju pristup sertifikovanim kontaktnim tačkama – pogledajte informacije o lokaciji na www.ottobock.com. Na ovaj način osiguravamo da oni koji koriste naše proizvode dobiju najbolju moguću podršku, čak i kada putuju.