Usluge

Stručna podrška

Obratite se vašem lokalnom Ottobock centru za pomoć ako imate pitanja ili Vam je potrebna podrška za proizvod.

Naše stručno osoblje Vam nudi sledeće:

  • Pomoć kod tehničkih pitanja u toku lečenja

  • Individualnu podrška u vanrednim situacijama

  • Savet

  • Podrška na daljinu

  • Menadžment reklamacijama i povratkom

Globalno prisustvo

Ottobock nudi globalnu prodajnu i servisnu mrežu, isporuku rezervnih delova širom sveta i skup od oko 24.000 jedinica za pozajmice i probe. To znači da vam možemo ponuditi brza, fleksibilna rešenja. Održavamo i popravljamo naše proizvode u pet servisnih centara proizvođača u Duderstadt (DE), Vienna (AT), Salt Lake City (US), Königsee (DE) and
Nieuwkuijk (NL). Više od petnaest Ottobock prodajnih kompanija ima lokalne servisne centre koji nude usluge održavanja i popravke. Korisnici naših proizvoda takođe imaju pristup sertifikovanim kontaktnim tačkama – pogledajte informacije o lokaciji na www.ottobock.com. Na ovaj način osiguravamo da oni koji koriste naše proizvode dobiju najbolju moguću podršku, čak i kada putuju.