Proceso de Devoluciones de Ottobock

Complete el siguiente formulario (incluida toda la información obligatoria) y cargue fotos del producto destinado a la devolución. Asegúrese de incluir las siguientes fotos:

1. Imagen del número de serie o del número de lote

2. Imagen del número de producto

3. Imagen de cualquier daño para una solicitud de garantía

4. Cualquier imagen adicional que ayude a determinar el problema en cuestión.

Un representante de servicio al cliente hará un seguimiento con usted respecto a los detalles de la devolución. A menos que se solicite lo contrario, no hay necesidad de enviar el producto destinado a la devolución.

Comuníquese con Servicio al Cliente al +1 (800) 328-4058 para obtener un Número de Autorización de Devolución (R.A. #). Este número es válido por 30 días.

Por favor, siga las instrucciones de manejo a continuación para completar el proceso:

1. Para las baterías de iones de litio y los productos que las contienen, lea atentamente las instrucciones de envío y devolución.

2. Muestre su número de RA de manera prominente en el exterior de la caja de embalaje. Su número de RA también se puede encontrar en su lista de devoluciones.

3. Todas las devoluciones y documentos deben enviarse a la siguiente dirección:
   Para devoluciones de EE.UU.
   Ottobock Cuidado de la Salud
   Attn: Departamento de Devoluciones
   3820 W. Grandes Lagos
   Dirección: Salt Lake City, UT 84120-7205

Tenga en cuenta: La emisión de un R.A. no es una garantía para proporcionar crédito o reemplazo. Las decisiones se toman sólo después de que el producto ha sido evaluado.