Häufig gestellte Fragen und Antworten

In unserer Expertensuche finden Sie einen Ansprechpartner in Ihrer Nähe, der Sie kompetent und umfassend zu Ihrer Versorgung berät.

Das Einüben von alltäglichen Bewegungen, wie z.B. in der Gehschule, ist ein essenzieller Bestandteil der Rehabilitation von ProthesenträgerInnen. Die Integration des Hilfsmittels ins Körperschema sollte daher immer durch geschulte TherapeutInnen unterstützt werden. Daher bietet Ottobock gezielt Seminare für Physio- und ErgotherapeutInnen an.

Damit Sie die Möglichkeit haben, sich wohnortnah an eine/n qualifizierte/n Physio- oder ErgotherapeutIn Ihrer Wahl zu wenden, stellen wir Ihnen in unserer Expertensuche hierfür Kontaktadressen zur Verfügung. So finden Sie TherapeutInnen mit der richtigen Therapiekompetenz für Ihr Ottobock Produkt auch in Ihrer Umgebung.

Eine Amputation, eine Querschnittslähmung, ein Schlaganfall oder weitere lebensverändernde Krankheiten sind harte Schicksalsschläge. Gut, dass es Menschen gibt, die sich für die Belange der Betroffenen einsetzen. In unserer Expertensuche finden Sie viele aktive Selbsthilfegruppen in ganz Deutschland. Diese helfen, beraten und informieren Betroffene und deren Angehörige im Vor- oder Nachhinein. Hier erhalten Sie Unterstützung bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche und finden ein Forum zum Erfahrungsaustausch auch in Ihrer Nähe.

Die Expertensuche auf ottobock.com stellt kein generelles und vollumfängliches Branchenverzeichnis dar und es besteht keine Garantie auf eine Listung. Es gibt bestimmte Voraussetzungen, die Sie als Fachhandel, TherapeutIn, Ambulantes Rehazentrum oder als Reha-Klinik erfüllen müssen.

Für weitere Informationen wenden Sie sich gerne an Ihren/Ihre Ottobock AußendienstmitarbeiterInnen oder Ihre bekannten AnsprechpartnerInnen im Kundenservice. Diese leiten Ihre Anfrage an die richtigen AnsprechpartnerInnen in unserem Haus weiter.

Als TherapeutIn oder als Selbsthilfegruppe haben Sie vorab die Möglichkeit sich auf folgenden Wegen für die Expertensuche anzumelden. Bitte beachten Sie, dass Ihre Anmeldungen individuell geprüft werden.

Anmeldung für TherapeutInnen

Einverständniserklärung für Selbsthilfegruppen

Um die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten, hat Ottobock für die Teilnahme am Netzwerk "Mobil nach Amputation" Qualitätsanforderungen definiert. Alle teilnehmenden Reha-Kliniken und Ambulanten Rehazentren erfüllen diese Qualitätsanforderungen und erbringen einmal jährlich gegenüber Ottobock einen Nachweis über die weitere Einhaltung dieser Anforderungen.

Für deren Erfüllung erhalten die Einrichtungen Qualitätspunkte. Eine Rehaklinik muss mindestens 3 Punkte erfüllen, um Mitglied des Netzwerkes zu werden. Ein Ambulantes Rehazentrum hingegen muss alle Anforderungen erfüllen.
Nachfolgend finden Sie eine Auflistung der Qualitätsanforderungen für Reha-Kliniken und Ambulante Rehazentren.

Folgende Qualitätsanforderungen erfüllen die gelisteten Reha-Kliniken:

• Sie bieten eine speziell auf Amputationen geschulte Physiotherapie an

• Sie versorgen eine überdurchschnittlich hohe Anzahl an Amputierten pro Jahr (mind. 30)
  Sie streben eine orthopädietechnische Versorgung an

• Sie haben eine wissenschaftliche Expertise im Bereich Amputationen

• Die Ausstattung und Bauweise der Reha-Klinik entspricht den Bedürfnissen eines Amputierten

Folgende Qualitätsanforderungen erfüllen die gelisteten Ambulanten Rehazentren:

• Sie betreuen eine hohe Anzahl an Amputierten pro Jahr (mind. 15)

• Ihre Einrichtung beschäftigt speziell auf Amputationen geschulte Therapeuten

• Sie arbeiten mit einem Sanitätshaus / einer orthopädietechnischen Werkstatt zusammen

• Die Ausstattung und Bauweise der Praxis entspricht den Bedürfnissen eines Amputierten

• Die Praxis hat eine Zulassung zur Abrechnung aller Heil- und Hilfsmittel

• Die Praxis führt eine Wohnumfeldberatung - Analyse des häuslichen Umfelds durch

• Die Praxis hat eine wissenschaftliche Expertise im Bereich Amputationen

Auch in Österreich und der Schweiz finden Sie ein breites Netz an zertifizierten Fachhändlern und Technikern.

Nutzen Sie hierfür bitte unsere Expertensuche für Österreich und die Expertensuche für die Schweiz.

Bei Privatversicherten kommt es einzig und allein darauf an, welcher Versicherungstarif ihrem Vertrag zugrunde liegt.

Die Praxis zeigt jedoch, dass diese Hilfsmittel von den Kostenträgern durchaus abgelehnt werden. Ein Grund dafür ist, dass z. B. kein Funktionszugewinn zu erwarten oder das Hilfsmittel zu teuer ist. Im Falle einer Ablehnung kann der Versicherte Rechtsmittel einlegen. Zunächst in Form eines Widerspruchs und anschließend in Form einer Klage vor dem Sozialgericht.

Das Gesetz sagt, dass Leistungen der Krankenversicherung ausreichend, zweckmäßig und wirtschaftlich sein sollen. Ausreichend ist dasjenige, welches Ihre verloren gegangene Körperfunktion wieder herstellt. Man muss sich nicht auf eine Behelfslösung einlassen. Außerdem ist der Stand der Medizintechnik zu berücksichtigen.

Die gesetzliche Krankenversicherung kann vor Erbringungen von Leistungen eine Begutachtung durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK) einholen, um die Erforderlichkeit des Hilfsmittels zu prüfen.

Hilfsmittel sind sachliche, medizinische Leistungen wie z. B. Prothesen, Orthesen, Bandagen, Rollstühle (§33 SGB V). Nicht zu verwechseln mit Heilmitteln, bei denen es sich um persönlich erbrachte medizinische Leistungen handelt wie z. B. Physiotherapie, Sprachtherapie (§32 SGB V).

Hilfsmittel sind Pflichtleistungen der gesetzlichen Krankenkasse. Basis ist der Sachleistungsanspruch des Versicherten gegenüber seiner Krankenkasse. Die Leistungen müssen nach §2 SGB V dem aktuellen Stand der Technik entsprechen und den medizinischen Fortschritt berücksichtigen.

Eine eindeutige Verordnung eines Hilfsmittels für Patienten wird definiert über die Angabe:

• des Produktnamens

• der Indikation

• der 10-stelligen kassenüblichen Hilfsmittelnummer*

• Zuzahlung

* Hat ein Produkt keine Hilfsmittelnummer, ist es nicht im Hilfsmittelverzeichnis gelistet. Nach der ständigen Rechtsprechung des BSG ist das Hilfsmittelverzeichnis jedoch nicht als Positivliste anzusehen. Es dient lediglich als eine unverbindliche Auslegungs- und Orientierungshilfe. Eine Ablehnung der Kostenübernahme durch die Gesetzliche Krankenversicherung (GKV) kann somit nicht mit der Argumentation erfolgen, dass das Hilfsmittel nicht im Hilfsmittelverzeichnis gelistet ist.

Patienten müssen nach Vollendung des 18. Lebensjahres 10 % bei Verordnungen von Hilfsmitteln wie Bandagen und Orthesen zuzahlen, maximal jedoch 10,– Euro, minimal 5,– Euro pro Verordnung. Ausgenommen sind Härtefälle nach §61 SGB V.

Bevor eine ärztliche Verordnung ausgestellt wird, sollte eine Beratung durch ein Sanitätshaus erfolgen.

Hilfsmittel unterliegen keiner Budgetierung. Ausgleichszahlungen an die Krankenversicherung sind ausgeschlossen, weil die Krankenkassen gemäß dem Grundsatz der Leistungserbringung auf Antrag Verordnungen genehmigen (§19 SGB IV). Gemäß §12 SGB V müssen Hilfsmittel wirtschaftlich sein. Das Wirtschaftlichkeitsgebot findet lediglich dann Anwendung, wenn zwei funktionell gleichwertige Produkte mit einander verglichen werden.